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| 如何有效引领与管理80-90后员工 | |
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| 【培训时间】2012年07月13-14日上海 | |
| 【培训对象】总经理， HR总监，员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理，企业厂医 | |
| 、工会主席等 | |
| 【培训费用】2600元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用) | |
| 主办单位：高森培训网(www.gaosenpx.com) | |
| 【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费) q--q:９７６６８１５８１ | |
| 【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 业务信箱：vipppt@sina.com | |
| 【课程背景】 | |
| 当代管理者之困惑 | |
| ――做了十几年甚至几十年的管理，怎么突然觉得自己不会"管理"了？ | |
| ――现在的员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作 | |
| 中得到什么呢？ | |
| ――作为管理者，我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢？ | |
| ――招人难、用人难、留人难！这一个个"难"，我们怎样来应对呢？ | |
| 困惑之破解有道 | |
| 人的心灵是与他所生活的时代紧密互动的。在新的社会形势、新的经济形势下，人们的心灵 | |
| 状态无时无刻不在影响着我们的生活品质、工作绩效！ | |
| ――破解新生代员工心灵密码：走进80,90后、解读80,90后、带动80,90后，舞动我们精彩 | |
| 的职场生涯！ | |
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| 课程收益： | |
| 全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征 | |
| 掌握了解后80与90后员工的方法及途径 | |
| 引导不同类型后80＆90的管理招术 | |
| 掌握激励后80＆90的技巧及策略 | |
| 掌握后80＆90辅导员工的方法 | |
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| 授课风格： | |
| 实战性、前瞻性、专业性、全景性。 | |
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| 课程特色： | |
| 系统提高：从80后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析，通过针对性地训练，全 | |
| 面提升管理技能。 | |
| 可操作性：聚焦于80后.90后这一群体，案例、方法技能贴近实际，课后即可操作。 | |
| 寓教于练：集老师讲解、小组互动，情景模拟、游戏体验、视频分享、行业知名企业案例分 | |
| 析于一体，让您在轻松的学习环境中学习技能，全面提升。 | |
| 【导师简介】[刘老师] | |
| 专业背景： | |
| 原创型、实战型、管理学及心理学硕士，加拿大皇家大学MBA、国家二级心理咨询师、PTT国 | |
| 际职业培训师、国内知名心理学培训师。专注于心理的理论与研究，善于的将心理学知识巧 | |
| 妙贯穿于培训课堂，深入浅出，体验式学习来引导学员亲身感受及体验。擅长把专业的心理 | |
| 学知识浅显易懂地应用在职场心理学、情绪与压力、员工素质、客户服务、员工家庭与生活 | |
| 系列课程，深受学员喜爱。? | |
| 曾先后于盐田国际集装箱码头、A8音乐集团、华大基因研究院从事高级人力资源主任、高级 | |
| 培训经理、培训总监等工作。曾带领企业内部多个咨询项目和培训项目的开展，专业实战背 | |
| 景深厚！ | |
| 授课风格： | |
| 将心理学知识巧妙贯穿于培训课堂，深入浅出，体验式学习来引导学员亲身感受及体验！注 | |
| 重学员的团队学习，带领学员现场分享自己的观点！ | |
| 培训过程灵活，轻松幽默，培训形式多样，注重与学员的互动与交流，运用案例探讨，有效 | |
| 引导学员思考，启发思维！ | |
| 服务客户： | |
| 盐田国际集装箱码头有限公司、深圳华大基因、A8音乐集团、广州汽车集团乘用车有限公司 | |
| 、主力实业有限公司、深圳青岛啤酒厂、唯真电机有限公司、联想信息产品深圳有限公司、 | |
| 金宝通电子深圳有限公司、赐昱鞋业、赐昱制品、誉铭新工业有限公司、百丽鞋业、南方都 | |
| 市报、莲花物业、佳兆业物业、中泰模具、上海交通大学海外学院、深圳高新技术协会、前 | |
| 程无忧、海王生物、嘉乐祥珠宝、深高速等等。 | |
| 【课程大纲】 | |
| 第一章、心理学帮助您了解您与您的团队 | |
| 一、80,90后员工希望在工作中得到什么 | |
| 1、80,90后成长背景解析 | |
| 2、80后＆90后员工管理现状分析 | |
| 3、80,90后个性心理特征解析 | |
| 4、80后＆90后工作分析 | |
| 5、人类的需求层次论解析 | |
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| 二、80后＆90后员工的领导要诀 | |
| 1、什么是简单粗暴的管理方法 | |
| 2、粗暴管理方法的不良影响 | |
| 3、让后80＆90后员工心服口服的9大要决 | |
| ◇企业文化人性化 | |
| ◇职业性应对跳槽 | |
| ◇沟通方式与时俱进 | |
| ◇终身学习走向盈利的人生之路 | |
| ◇做好压力管理 | |
| ◇即时奖励到位 | |
| ◇管理弹性化 | |
| ◇凝聚团队力量 | |
| ◇机制完善并透明 | |
| 4、从四种性格角度引导后80＆90后 | |
| 5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略 | |
| ◇脾气暴躁的员工 | |
| ◇平庸的员工 | |
| ◇爱找碴儿的员工 | |
| ◇功高盖主的员工 | |
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| 第三节：点燃80后＆90后的工作激情 | |
| 1、80后&90后激励的要点是什么 | |
| 2、激励的逻辑过程及层次论解析 | |
| 3、有效激励80后＆90后要讲究点艺术 | |
| ◇情感式激励工具应用 | |
| ◇赞美式激励工具应用 | |
| ◇批评式激励工具应用 | |
| ◇物质激励与精神激励相结合 | |
| 4、8大80后&90后需要激励的类型及相应对策 | |
| 5、激励低薪员工的6种方法 | |
| 6、灵活运用激励手段 | |
| 7、关心员工的招术 | |
| ◇"大家庭"式管理 | |
| ◇不时给员工点惊喜 | |
| ◇让"有情人终成眷属" | |
| ◇用情引导员工 | |
| 8、有效激励的四大原则 | |
| 9、如何建立80后＆90后激励的机制与体系 | |
| 用"心"体查 | |
| 1、情绪状态 | |
| 2、身体状况 | |
| 3、行为习惯 | |
| 4、工作效率 | |
| 5、人际关系 | |
| 精彩案例分享 | |
| 用"心"倾听 | |
| 1、同事的反应 | |
| 2、倾听的专业技术 | |
| 3、倾听时易犯的错误 | |
| "留人留心"，平衡不同员工心态 | |
| 1、80,90后团队组建技巧 | |
| 2、亚当斯的"公平理论"在管理中的运用 | |
| 3、特殊员工的督导 | |
| 4、我的员工、我做主 | |
| 精彩案例分享 | |
| 发挥团队优势，带出优秀的80,90后后团队 | |
| 1、擅用"同辈"的力量 | |
| 2、展现沟通的艺术 | |
| 3、构建有效的团队沟通系统 | |
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| 第四节：引导后80＆90后的辅导技巧 | |
| 1、80后、90后面临的三大困境 | |
| ◇目标模糊 精神空虚 | |
| ◇政治弱智 缺少责任 | |
| ◇情绪变化大 抗压能力差 | |
| 2、重点培养80后＆90后的心态 | |
| 3、引导80后＆90后消极情绪的策略 | |
| ◇消极情绪五步脱困法 | |
| ◇情绪控制ABC法则 | |
| 4、引导80后＆90后塑造自我目标 | |
| ◇速效定位法―培养自信心 | |
| ◇系统思考法―塑造责任心 | |
| ◇教导系统法―提升事业心 | |
| 5、教导80后＆90后的四阶段 | |
| 6、培养80后＆90后教导的方法 | |
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| 第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术 | |
| 1、沟通不在于沟，而在于"通" | |
| 2、沟通是引导80后＆90后的生命线 | |
| 3、积极有效沟通的三种风格应用 | |
| 4、如何克服沟通中的障碍 | |
| 5、提高有效沟通的黄金定律 | |
| 6、哪些80后＆90后可以果断授权 | |
| 7、有效授权要讲究方法与方式 | |
| 8、大权集中小权分散 | |
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| 第六节：塑造魅力影响80后＆90后 | |
| 1、管理与领导的精髓 | |
| 2、如何由管理者向领导者转变 | |
| 3、如何在80后＆90后面前建立威性 | |
| 4、新型领导三大能力修炼 | |
| 5、影响80后＆90后的6Q与3Q要点 | |
| ◇IQ(智商)的修炼――接受新知识 | |
| ◇EQ(情商)的修炼――以情感融合 | |
| ◇AQ(逆境商)修炼――接受逆反心 | |
| ◇诚实守信与塑造自己的管理魅力 | |
| ◇实现他人理想与建立新型领导力 | |
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