新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》
实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧
背 景：
2008年，国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、《职工带薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》；2009年，国家出台了《劳动人事争议仲裁办案规则》；2010年，国家出台了《劳动争议司法解释（三）》及修改了《工伤保险条例》；2011年，国家出台了《社会保险法》及《实施<社会保险法>若干规定》；2012年，国家出台了《企业民主管理规定》、《女职工劳动保护特别规定》及修改了《职业病防治法》；2013年，国家出台了《劳动争议司法解释（四）》、《劳务派遣若干规定》；2014年……
上述法律法规政策的持续实施，客观上要求企业精打细算，否则无法承受与日俱增的用工成本；客观上要求用人单位做到"精细化"管理，否则难以证明劳动者"不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规"，也难以进行合法有效的"调岗调薪、裁员解雇"。如果用人单位依然实施"传统式、粗放式、随便式"的管理，那么用人单位必将面临巨大的用工风险和赔偿责任，其管理权威也将受到严峻的挑战！
为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标，特邀请我国知名的劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加此培训课程！
课 程 特 色：
稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。
针对性：课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候，极具参考性和启发性。
实战性：实战沙盘演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
课 程 收 益：
1、全面了解劳动用工过程的法律风险；
2、理解与劳动用工有关的政策法律法规；
3、培养预测、分析劳动用工法律风险的思维；
4、掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具……
【授_课_专_家_介_绍】资_深_劳_动_法_专_家_钟_永_棣
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家、劳动仲裁员、企业劳动争议预防应对专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师，国内第一批倡导、传播、实施"国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合"的先行者；国内原创型、实战型、顾问型的培训师。
现任"劳律通(中国)顾问中心"、中华创世纪培训网首席顾问，上海成通律师事务所投资合伙人；兼任时代光华管理学院、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市场服务中心、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等100多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘顾问。钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对思路；钟老师独到的现场的专业功底，每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服！
钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获"广州市优秀劳动仲裁员"称号，期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累积代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多家企业的人力资源管理规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老师领衔的专家队伍，长期为企事业单位提供劳动法常年顾问及各种劳资专项咨询服务，客户满意度高达95%。
2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程，受益企业达30000家，直接受益学员70000多人，培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中，将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以致用！课程满意度高达95%，众多学员均表示："第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程！钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程！"
钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》、《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿50多篇。 钟老师曾为以下客户提供咨询、顾问、内训（非公开课）服务：中国人寿、太平人寿、华康保险、广发银行、光大银行、建设银行、农业银行、工商银行、中国邮政、国家电网、中国邮政速递、中国邮政储蓄银行、携程旅行网、华鼎担保、中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、南粤物流、新南方集团、深圳爱施德股份、深圳酷动数码、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江监理、珠江投资、蒙牛奶粉、三新地产、养生堂药业、一品红药业、晶苑集团、广州电信、国讯通信、益海集团、旺大集团、中远物流、欧时力服装、广州岭南集团、广州蔬果集团、广东交通集团、广州无线电集团、珠海口岸广场、比亚迪汽车、纵横天地旅行网、蛇口船务运输股份、北京得信佳和医疗、风神集团、中咨工程监理、广药集团、高士线业、利海集团、化建集团、深圳水务监理、深圳运发集团、深圳东部公交、新广国际集团、美的集团、江苏大全集团、沿海地产控股、深圳华侨城、信源集团、京城控股、广东华农温氏畜牧股份、国药物流集团广东公司、云南煤化工集团、浙江新大集团、云南驰宏锌锗股份、广州电力系统、信昌机器、云南鸿翔药业集团、广东广电网络股份公司、广汽部件、中国十七冶集团、中国通信服务、欧普照明、中广核集团、成都置信集团、中国移动、周大福、山东常林集团、益海嘉里集团……千余家企业。
曾参加过钟老师培训公开课的部分企业客户：中国移动、中国南方电网、中国农业大学、中山大学、中广核能源、珠江电影制片、万科地产、蒙牛乳业、珠江啤酒、中国银行、广发证卷、兴业银行、中信银行、中兴通讯、中石化、中海油、百年糊涂酒业、保利房地产、富力地产、雅居乐地产、安踏、金蝶软件、晨光乳业、广州地铁、立白集团、蓝月亮、路虎汽车、志高空调、广州电视台、白云山制药、加多宝、华为、江苏银行、广东省电影公司、北京航空院、中国旅行社、广东新华发行集团、百事（中国）、华润建筑、狮王、内蒙古西拉沐沦集团、中国海洋石油总公司、挪威国家石油公司、金宸地产、安粮控股、南京质监检验院、天正集团、深圳巴士集团、NETSFIM（北京）农业科技、内蒙古金哈达煤炭化工、中国科学院、广州汽车集团、君华集团、康佳集团、北京航空所、深圳邮政局、可口可乐、通用电气、松下电器、中南大学、安霸半导体、酒钢集团、本田汽车、一嗨租车、米其林轮胎、索尼、世纪龙信息网络、艾默生、TCL、创维电器、国药集团、吉林烟草、马士基集装箱、用友软件、建滔化工集团、富士通、三一重工……几万家企业。
课程内容
A单元内容（共2天，15个以上经典案例）
专题一：招聘入职
1.如何预防劳动者的"应聘欺诈"，如何证明劳动者的"欺诈"？
2.招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？
3.招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？
4.招用待岗、内退、停薪留职的人员，应注意哪些细节问题？
5.入职体检需注意哪些细节问题？
6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？
7.《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？
8.劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？
9.企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？
专题二：劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？
2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同，用人单位如何应对？
3.未签订劳动合同，需支付多长期限的双倍工资？是否受到仲裁时效的限制？
4.劳动合同期满，继续留用劳动者，但未续签合同，是否也需支付双倍工资？
5.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？
6.法律禁止2次约定试用期，劳动合同期限和试用期限该如何约定？
7.用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同？
专题三：试用期
1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？
2.员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才规避赔偿风险？
3.试用期满后辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解？
4.试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？
5.试用期满前几天辞退员工，赔偿概率为50%，如何化解？
6.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？
7.《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？
8.出现"经济性裁员"情况，优先裁掉试用期的新员工，合法吗？
专题四：无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗，会不会增加企业成本？
2.无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些？
3.用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同，有何风险？
4.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限合同变更为无固定期限合同？
5.连续订立二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否终止合同；员工提出签订无固定期限合同，用人单位能否拒绝？
6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？
专题五：特殊用工协议
1.培训服务期与劳动合同期限有何不同，劳动合同期限与服务期限发生冲突时如何适用？
2.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同，如何规避？
3.劳动者严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金？
4.在什么情况下，可签署竞业限制协议？
5.在什么时候，企业更有主动权签署竞业限制协议？
6.无约定经济补偿的支付，竞业限制是否有效？
7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？
8.要求员工保密，企业需要支付保密工资吗？
专题六：劳动关系解除终止
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁机构有可能支持劳动者的诉求，企业如何避免案件败诉？
2.能否与"三期妇女、特殊保护期间的员工"协商解除，如何规避风险？
3.员工未提前30日通知企业即自行离职，企业能否扣减其工资？
4.员工提交辞职信后的30天内，企业批准其离职，可能有风险，如何化解？
5.员工提交辞职信后的30天后，企业批准其离职，也可能有风险，如何化解？
6.对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？
7.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，往往被认定非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
8.以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何做才避免风险？
9.以"经济性裁员"名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何操作？
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
11.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
12.劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，其引发的风险非常大；那么企业该如何规避风险？
专题七：社会保险法
1.用人单位拖欠社保费，有什么法律责任？
2.用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？
3.员工不愿意买社保，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？
4.试用期间，是否必须缴纳社会保险？
5.如果无参保，劳动者因第三方责任产生的医疗费用，能否要求单位报销？
6.企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？
7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理？
8.怀孕女职工提出长期休假保胎，直至修完产假，该如何协调此问题？
专题八：劳动争议处理
1.用人单位败诉的原因主要有哪些？
2.仲裁或法院在处理案件时，如何适用法律法规？
3.如何判定政策法律法规的效力等级？
4.公开审理的开庭形式，有何风险，如何避免风险？
5.申请仲裁的时效如何计算；如何理解"劳动争议发生之日"？
6.如何书写答辩书，有哪些注意事项？
7.开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？
8.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？
B单元内容（共2天，15个以上经典案例）
专题一：绩效管理与岗位调整
1.企业单方调整岗位，员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿，如何规避？
2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？
3.可否对"三期内"女职工进行调岗、调薪？
4.员工认同绩效结果，为什么在"不胜任工作"引发的争议中还是败诉？
5.为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金，最终被认定非法克扣工资？
6.法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
7.对绩效考核不合格的员工，如何合法辞退？
8.绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者，是否合法？
专题二：劳动报酬、薪酬福利
1.工资总额包括哪些工资明细？
2.新进员工薪资管理问题及处理技巧；
3.调整工作岗位后，可以调整薪资标准吗？
4.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
5.值班算不算加班？
6.加班加点工资支付常见误区？
7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本？
8.未经用人单位安排，劳动者自行加班的，是否需支付加班工资？
9.劳动者主张入职以来的加班费，如何应对？
10.劳动者在工作日\法定节假日加班，能否安排补休而不予支付加班费？
11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准？
12.离职员工往往回头追讨年终奖，有可能得到支持，如何规避该风险？
专题三：违纪违规问题员工处理
1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，企业该如何收集证据？
3.对于违纪员工，应该在什么时间内处理？
4.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度"?
5.如何在《惩罚条例》中描述"一般违纪"、"较重违纪"及"严重违纪"？
6.怎样理解"严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害"？
7.如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
8.如何追究"严重失职、严重违纪违规"者的法律责任？
9.能否直接规定"禁止兼职，否则视为严重违纪违规"？
10.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
11.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，企业该如何做，才避免案件败诉？
12."录音录象"证据，仲裁与法院是否采信；企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子邮件、短信能否作为证据使用？
专题四：经济补偿
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？
2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿？
3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金？
4.经济补偿计算的基数及标准如何确定？
5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围？
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
7.如何理解"六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿"？
8.劳动合同法环境下"50%额外经济补偿金"是否继续适用？
专题五：规章制度、员工手册
1.企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系？
2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容？
3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险，如何应对？
4.非国有用人单位如何组建"职工代表大会"？
5.无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？
6.如何公示或告知，更符合仲裁或诉讼的举证要求？
7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
8.规章制度违反法律法规，劳动者可以被迫解除并索取经济补偿，如何防范？
专题六：工伤保险条例
1.属于工伤范围的情形有哪些？
2.不得认定为工伤的情形有哪些？
3.怎样理解"上下班途中"，怎样控制期间的风险？
4.发生工伤事故，用人单位需承担哪些费用？
5.工伤员工借故拒绝复工，借故不断休假，如何处理？
6.对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿？
7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？
8.发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议该如何签订才有效？
专题七：劳务派遣
1.劳务派遣用工模式，有何利弊，利大还是弊大？
2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些？
3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
4.派遣工"第三签"时，能否要求签订无固定期限劳动合同？
5.哪些岗位可以使用派遣工，辅助性、临时性、替代性如何理解与操作？
6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？
7.采用劳务派遣用工方式，能否异地参保？
8.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？
9.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？
10.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？
11.部分劳务公司很可能面临关闭停业，原来的派遣工的劳动关系如何处理？
12.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些？
13.如何筛选承包方，需考察哪些细节要点？
14.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？
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jueves, 30 de marzo de 2017
新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》
miércoles, 29 de marzo de 2017
萃取岗位经验、技能，成为企业内部移动式、碎片化学习内容设计
| 移动互联网时代微课设计与制作 2017年4月21-22上海 5月19-20日杭州 6月23-24日深圳 7月7-8日上海 8月18-19日深圳 8月25-26日杭州 4280元/人（含资料费、午餐、茶点、发票等） 谁来参加：企业内部培训师、课程开发人员培训主管、培训经理、培训总监、想掌握微课开发技术的人 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 背 景 作为培训经理，你有没有遇到以下问题？ 明天有3个课时的《经销商管理》培训，培训部邀请到市场部张总讲课，马上要开课了，张总却打电话说要出差，讲不了了，晴天霹雳，临时换老师，郁闷吧！ 求爷爷告奶奶，终于请来了市场部李经理，却发现内容不熟悉，授课水平真的不敢恭维； 学员原定30多人参加，却只来了20几个，10多人请假，个个都有你无法反驳的客观理由，不是总经理找他，就是客户找他，哎，没办法 由于李经理讲课主要是照着PPT念，前10几分钟大家还很认真听，后来学员视觉疲劳，纷纷拿出手机玩，打开笔记本开始上网，有的有事出去了，到最后只剩下十几个个学员在听了，培训效果可想而知了！ 如果你有遇到以上情况，请接着向下看： 为什么不把经销商管理做成"微课"呢？3个小时的课程经过专业人士优化提炼，进行模块化分解，只选最重要的模块做成微课程，每集微课5-10分钟，共15集，让学员下载到手机、ipad或电脑上进行随时随地的学习，然后通过考试来监测学习成果，最后可以再请市场部张总进行半个小时的答疑。从而让培训更高效，更有用。 全民已经进入移动互联网时代，随着新技术发展，中国迎来了移动互联网浪潮，在地铁、车站、甚至饭桌上你有没有看到身边的男男女女拿着手机看信息，学英语，上微博，玩游戏。于是微博、微信、微电影、微小说、微课、微学习出现了，当下的中国悄然进入了一个微时代。 微学习，即碎片化学习，一次学习一点，只学最主要的，随时随地借助移动设备（手机或ipad），学习者能在任何时间、任何地点以任何方式学习任何内容，做到简单高效，随时随地。 微课具有以下特点： 简单高效：化繁为简，只学核心，不学陪衬，没要繁琐的理论，只有简单的方法；只学最需要的，只学最有用的，让学习更高效，一次一小点，积少成多，四两拨千斤； 随时随地：想什么时候学就什么时候学，只有5分钟，若干个"微时间"组合成"1+1＞2"的效应，机场候机、车站候车，酒店候餐，拿出手机即时学习，不受出差限制。 生动有趣：课程中大量使用了视频、图片、动画等素材，有效刺激学员右脑，让学习视觉化；课程中去除了简单的说教，借鉴了好莱坞大片中悬疑、意外、问题等刺激元素，让课程趣味十足，富有视觉黏性。 课 程 目 的 学员参加完培训之后，能够： 进行微课教学设计，编写微课脚本； 拍摄微课真人情境视频素材； 使用视频、音频软件制作微课； 萃取岗位经验、技能，成为企业内部移动式、碎片化学习内容设计师。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 培.训.大.纲 第一天 破冰和开场使学员快速和全身心投入到课程中来 *使学员快速和全身心投入到课程中来 讲师介绍 课程介绍 分组 【明确重点】关于微课最想了解的4个问题 *【聚焦问题】微课反面案例观摩 *【激活旧知】讨论： 这个微课有什么问题？ 如何改进？ *【论证新知】教育理论、教学设计与五星教学模式 *【聚焦问题】微课作品观摩，并思考微课是什么？ 《遇到顾客讨价还价怎么办》 《如何运用数字化沟通技巧》 《如何正确摆放桌面物品》 《如何正确递送名片》 *【激活旧知】讨论并给出微课的关键特征 *【论证新知】 微课的定义 微课的特点 微课的类型 微课制作工具 微课制作过程 *【聚焦问题】一个知识点或技能点应该按照什么顺序展开？ *【激活旧知】讨论，每组给出4种顺序 *【论证新知】微课"五定"教学设计流程 定主题（两个要求） 定目标（两项原则） 定结构（最佳模式） 定大纲（两大作用） 定脚本（案例模板） *【应用练习】看微课写脚本(《陌生拜访的技巧》) *【融会贯通】 课堂作业：每组选定主题并完成微课脚本 老师点评与反馈 *【聚焦问题】如何给微课配音？ *【激活旧知】思考，每组一位代表回答 *【论证新知】Audition音频剪辑 录制旁白 剪辑旁白 *【聚焦问题】拍了一段视频怎么去掉错误的部分？ *【激活旧知】询问学员有没有使用过影视剪辑软件，并请分享经验。 *【论证新知】Vegas影视剪辑 导入素材 片头制作 剪辑技巧 添加文字 音量调节 渲染课件 第二天 *录像素材准备 工具：手机或摄像机、录音笔、Vegas 老师：①使用手机或摄像机拍摄视频素材，②使用手机或录音笔录制对白 课堂作业：分组拍摄视频素材并剪辑 *旁白素材准备 工具：录音笔或手机、Audition 课堂作业：分组录制旁白素材并剪辑 *其它素材准备 图片/文字/音乐 *学员制作微课 老师现场辅导 *分组展示微课作品 *老师点评，给出修改建议 *总结和回顾培训知识点和技能点 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 讲 师 简 介 张老师 张老师是国内微课开发的先行者，是具有丰富实战经验的微课开发专家。 张老师从事人力资源与培训相关工作十多年，曾在两家大型外资企业任职，多次参与ERP-SAP系统建设及学习管理系统(LMS)实施。现服务于一家高科技企业，负责移动互联网学习战略的规划与实施。 张老师对加涅、布卢姆、W.迪克等人的教学设计理论进行过系统深入的研究，并在课程开发实践过程中总结出一套更加简化、实用的教学设计八步流程。基于此流程开发课程更适合当前国内培训行业的需求。 2008年张老师开始探索设计和开发E-learning课程，并实现新员工入职培训50%的课程通过E-learning平台进行。 2011年张老师开始进行微课开发研究，并在2012年带领团队开发出近200门10分钟左右的微课，用于企业连锁门店各岗位员工的全方位培训。 2013年张老师与某咨询机构合作成功实施了销售微课的开发项目，掌握了影视拍摄和后期制作的全套流程与技术。 大量的微课开发实践促使张老师逐步形成了独特的"以问题为导向，以解决问题为目的"的微课开发"三板斧"理论，即第一板斧砍出问题，第二板斧砍出对策，第三板斧砍出总结。 在移动互联网时代，企业培训革命已经引爆。网上学习已从PC端走向移动端，内部课程已从大而全走向小而精，在此背景下移动式学习、碎片化学习呼声迭起，微课也应运而生。但如何设计和制作微课，如何利用微课满足一线员工对专业技术学习的需求，如何用微课提升销售人员的销售能力，如何提升培训部门的价值——从任务导向型向绩效导向型转变。 以上这些问题对于很多企业而言还有待探索，张老师跨界运用"三板斧"理论、影视拍摄及后期剪辑技术开发出一些列专业技术微课和销售技巧微课，并搭建了基于手机微信的学习平台，实现了企业内部移动式、碎片化学习模式，在获得公司领导和员工一致认可的同时也取得了很好培训效果。 张老师擅长的课程： 1. 《移动互联网时代微课设计与制作》 2. 《视频微课设计与制作》 3. 《影视素材与微课制作》4. 《脚本编写与情境微课开发》 张老师擅长以案例演绎原理和讲解技巧，循序渐进、由浅入深的教学原则使学员易于理解和掌握。张老师还非常注重课程的实用性，摒弃华而不实的内容，在教会学员如何正确使用技巧和工具的同时，还帮助学员建立自己的学习资源库，使学员训后依然能够不断进步。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 报 名 回 执 请回复至下方邮件： 公 司： 费 用总计： 课 程： 《移动互联网时代微课设计与制作》
参 会人1姓名： 电 话： 邮 箱： 手 机： 参 会人1姓名： 电 话： 邮 箱： 手 机： 主 要 联系人： 电 话： 邮 箱： 手 机： 请填写以上信息并回复至指定邮 箱，本邮 件为系统自动发送，请勿直接回复，谢谢。
手机兼微信：133 1010 5051 Email：1006962648@qq.com （请将 报 名 回 执 发送至此邮箱，勿直接回复本邮件，谢谢） |
转发：《策略性销售技巧》
| 《策略性销售技巧》销售冠军2天强化之旅 授课老师:何炜东---实战型销售管理培训专家 | |
| 【开课时间】 | 2017年04月15-16深圳 04月22-23上海 06月17-18深圳 06月24-25上海 07月01-02北京 |
| 【参加对象】 | 有一定经验的销售业务人员、销售业务主管 （本课程不适合店面销售、快消品销售模式） |
| 【课程费用】 | 2天课程 3200 RMB/位。(包括培训、教材、午餐以及上下午茶点等) |
| 【常见问题】 |
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| 报价后客户就没有回应了，怎么办？ 客户拿着我们的报价与别人比，说我们的价格贵，怎么办？ 与客户联络一段时间了，但客户一直不下单，怎么办？ 提供样品给客户测试后，客户就不理我们了，怎么办？ 开发陌生客户时，有没有好的方法减少电话或邮件的拒绝率？ 收到客户的询盘后，认真分析过客户的需求并回复了，但客户反馈的很少，怎么办？ 如何把老客户的满意度转化为销量？ 以上问题，在《策略性销售技巧》中都将得到解答！ | |
| 【课程特色】 |
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| 非销售基础课程，不教销售话术等基本技巧，亦不讲销售小伎俩； | |
| 【课程大纲】 |
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| 第一部分、胸有成竹 -- 销售目标规划 一、从销售目标到具体行动 第四部分、一个都不能少 -- 客户关键5人 2. 客户关键5人是如何影响销售的？ 3. 销售过程中，我们应该关注关键5人的哪些需求？ 二、销售中的风险地带 1. 销售中会有哪些隐藏的风险导致销售失败？ 2. 如何排除这些风险？ 3. 案例分析：到手的订单为什么丢了？ 4. 案例分析：某工程项目销售失败分析 实用销售工具： 1. 客户关键5人分析表 第五部分、其它销售常见难题 2. 客户说价格贵，意味着什么？ 3. 客户说我们比竞争对手价格贵了，如何应对？ 4. 什么时候谈价格才是恰当的？ 二、客户服务与跟进 1. 售后服务的目的何在？客户满意度提升了，销量就一定会提升吗？ 2. 如何把客户满意度转化为销量？ 3. 提升客户满意度成本越来越高，怎么办？ 4. 老客户不断要求降价，如何应对？ | |
| 【讲师简介】 |
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何炜东老师 实战型销售管理培训专家 实战经验： 可口可乐公司销售经理，曾主管三个营业所及两个销售部门，带领团队从无到有创立直销系统； - 通用电气（GE）华南大区销售经理，建立产品销售新渠道模式； - 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水（Watsons Water）销售经理-南中国，建立健全产品分销体系； - 亦曾服务于民营企业，担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职； - 曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务，创造销量比上一年增长3倍的佳绩； - 从基层销售做起，经历从业务员到销售总监的过程，对各级销售主管所遇管理问题都有所了解； - 多年的销售管理经验积累，帮助学员了解知名外企在销售管理中的先进方法； - 经过正规的营销理论体系训练，海外知名商学院QUT工商管理硕士(MBA）； - 北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师； - 已出版书籍：《十项全能销售管理者》 。 - 为上千家企业提供销售培训与咨询，并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。 -培训以互动、启发、情景式培训见长，将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰，课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。 | |
| 【参会报名】 |
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| 【参会城市】： 手机/微信：13310105051 邮 箱：1006962648@qq.com （报 名 请填写以上信息并发送至该邮箱。我们将在一个工作日内回复，未及时回复请您电话联系，谢谢。）
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| 如果你不希望收到此邮件，请发送邮《退订》至zhangweneng@163.com告知我们，谢谢。 | |
martes, 28 de marzo de 2017
移动互联网时代，面对电商与消费习惯变化的冲击，传统门店如何“转型”找到新的增长极？
| 打造金牌店长落地班（16版） 如何转型：39大痛点，76套版权落地工具，快速复制冠军门店 时间地点：2017年04月11-12日杭州 04月25-26日成都 05月11-12日广州 05月25-26日上海 06月13-14日北京 3800元/人（含资料费、午餐、茶点、发票等） 谁来参加：董事长、总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、资深导购等； 为获得最佳的落地效果，产生最佳绩效，特别建议黄金团队组合：董事长+总经理+运营管理者+培训经理+督导＋5名精英店长！凡参 企业，课后将获得价值5万元《落地工具手册》，包括：90天全程落地指导+76套立马改善业绩的原创工具+每周落地行动计划表，是 店管理者马上超越同行对手，走向规范化经营管理的最佳帮手！！！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 讲师简介 刘晓亮 实战连锁管理专家 连锁企业人才战略专家 中国十大经销商培训名师 清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师 他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有23年企业管理培训与咨询的从业经验。以"为连锁企业扩张培养实战型门店管理人才"为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为"工具先生"。已有成千上万的连锁企业管理者受益于刘晓亮老师的"理念+方法+工具"落地课程，在各自工作岗位上发挥着重要的作用。刘晓亮老师认为，企业的人才体系构建，早就过了抓壮丁打游击的阶段，而进化到了打造海豹突击队的时代，一家连锁企业如果不能体系化的、成建制地的培养和输出人才，再雄伟的商业模式都只能是纸上谈兵。他断言："店长学院+门店合伙人制"是中国成长性连锁企业做强做大的终极人才机制。 刘晓亮老师知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的"345B"培训质量控制体系，很好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《连锁门店股权激励方案班》、《打造金牌店长落地班》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店销量倍增五大法宝》、《打造金牌督导落地班》、《MCC门店管理教练技术特训营》、《TTT连锁门店种子讲师特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的"快乐、激励、分享"培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为"改造人性"比"建立标准"更重要，他研发的《店长复制系统》辅导项目从根本上改造了人性，让每个员工以"我就是老板"的心态对待工作标准，打造出了"强大经营团队",给企业安装了一台持续经营的"发动机"。。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 培.训.大.纲 一、你遇到以下挑战吗？ 移动互联网时代，面对电商与消费习惯变化的冲击，传统门店如何"转型"找到新的增长极？你门店有以下七种经营乏力的表现与需求吗？ 1、O2O时代，客流明显减少。如何多渠道"抢"客进店？ 2、目标分解不科学。如何做好目标分解数据分析与目标追踪？ 3、新老员工都不好管，员工流程执行力低。如何提升领导执行力？ 4、新员工流失多，上手慢。如何复制导购，如何提升教练辅导技术？ 5、员工情绪低落，影响销售。如何有效激励员工斗志？如何天天给员工打鸡血？ 6、员工有效沟通难。公司部门要协调，客户投诉冲突处理，如何做好内外沟通管理？ 7、现场人货场问题多，店长不会系统分析与思考问题。如何提升店长现场解决问题能力？ 所有的门店销售问题都是人员管理问题！中国店长培训落地第一人刘晓亮老师将手把手教你 "做旺门店"的独家秘笈！国内顶级大学商学院连锁企业店长培训指定讲师、著名渠道管理专家、连锁运营专家、金牌店长创始人刘晓亮老师，对20多年门店管理培训与辅导过数以千计的经验进行总结，研发出这套中小连锁企业做强做大"前店后台"落地计划的第一阶段《金牌店长"Q7技能模型"落地体系》。告诉你课程思路：要打造冠军门店→就要有高战斗力氛围→就要有高执行力员工→就要高凝聚力团队→店长就要有闭环PDCA圈管理思维。"工具先生"刘晓亮继续以"工具"说话，我们"不卖理论，只卖落地工具"。作为门店操盘手的店长经理，"76套原创工具"中的任何一项， 每年数以万计的店长从这里毕业，堪称中国店长的"黄埔军校"！80%的各行业第一品牌都学习过，超过1000场公开课与定制课的打磨，课程质量十分稳定。打造"三力"门店（凝聚力、执行力、战斗力），从现在开始！ …… 二、我们可以达到的培训目标： 1、移动互联网时代，三大转型帮助实体店持续领先商圈。 2、提升店长操盘门店的零售思维、零售感觉、零售方向。 3、微营销时代，客流量明显减少，提升集客进店能力。 4、目标如何科学分解，做好目标数据分析与追踪管理能力。 5、90后员工不好管理，员工流程执行力低，学会提升团队领导力。 6、新员工流失多，上手慢，如何复制导购，快速提升教练辅导技术。 7、如何做好员工情绪管理，有效激励员工斗志，学会天天给员工打鸡血。 8、员工有效沟通，公司部门要协调，客户投诉冲突处理，掌握有效内外沟通管理。 9、现场人货场问题，店长学会系统分析与思考问题，快速提升店长现场解决问题能力。 10、由"销售型店长"到"管理型店长"再到"经营型店长"三级跳。系统诊断门店赢利模式，成为门店经营管理与盈利改善的高手。 三、我们提供的两天原创课程落地解决方案：（14小时） 模块一：实体店如何转型找到新的"增长极"？ 一、O2O时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、门店赢利模式转型：由"产品圈"向"生态圈"转变 2、门店运营系统转型：由"粗放式"向"规范化"向"精细化"转变 3、门店管理技能转型：由"销售型"向"管理型"向"经营型"转变 二、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断Q7模型中哪里需要转型了吗？ 【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环PDCA圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查"三每法"、员工离职有效管理五部曲。 模块二：店长如何掌握冠军门店七项"核心技能"？ 第一项技能：如何做好引客进店？ 一、互联网时代，为什么门店客源都少了？ 1、分析自己的商圈特征与竞争环境 2、明确谁是我的目标人群 二、巧妇难为无米之炊啊！快速增加进店人数的"铁三角"招数： 1、门店微营销集客进店10大策略 2、如何找到你低成本高回报的推广组合？ 3、互联网时代，"导购员"如何转变成"跟单员"？ 4、门店转型时代，VIP会员关系管理的"顾客粘性"策略 三、研讨：如何建立你门店品牌优势的引客进店"铁三角"模型？(工具：推广组合、功能小组、后台考核，怎么做？) 【本单元原创落地工具】：商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店"铁三角"集客模型及落地五部曲。 第二项技能：如何做好目标管理？ 一、门店目标管理的误区 1、门店目标管理5个误区？ 2、你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ①目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦？ ②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢？ 二、开局：科学下达目标"三连环"操作原则，立马见效！ 1、分解目标直到人头的"五分法"：月周日时品，如何操作？ 2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作？ 3、目标落地"神器"：VPC目标流水线！ 三、中盘：彻底追踪目标达成的"四合一"导航仪。 1、墙壁上一个"PK"业绩榜；2、天花下一副"标语"冲视觉； 3、微信圈一组"点赞"造氛围；4、会议中四种"指标"追任务 -牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动 -如何开好月、周、日、班四种例会? -晨会流程－《活力晨会五步曲》与《月度晨会经营表》操作 －对付会后无执行的"利器"《改善行动计划表》 四、收官：如何利用数据分析，调整对策，推进目标达成？ 1、数字是店铺的温度计： 2、店长用数据分析读懂销售报表，有效进行货品调整，降低库存？ ①数据分析四部曲 ②案例分析：××运动服饰《销售周报表数据分析》心得 【本单元原创落地工具】：5W1H目标分解法、目标承诺法、目标激将法、"四合一"目标导航仪、VPC目标达成流水线、周目标进度纠偏表、进销存数据分析四部曲、货品组合金字塔原理 第三项技能：如何做好领导执行？ 一、门店执行力"金三角"解剖 1、连锁终端门店为什么没有执行力？ 2、三个原因：没有企业文化漂白人品，没有规范制度约束行为，没有魄力领导强力推动 二、我是谁？ 1、"猴子穿衣不算人" 2、店长不明白"开门七件事" 3、角色的苦恼：为什么我总是站错位？ 三、优秀店长如何在门店做好"五好"角色？ 1、好"太太"—做好本职树榜样，如何做？2、好"媳妇"—上司职务代理人，如何做？ 3、好"妯娌"—部门协作创绩效，如何做？4、好"妈妈"—带人带心还带性，如何做？ 5、好"朋友"—刺猬取暖常跟进，如何做？ 四、由工地"包工头"到佛堂"观世音"的领导力转变：由内而外改变员工行为 1、为什么头脑里只有导购思维，没有店长思维？ 2、如何做好四种领导力转变？①首要任务； ②工作关系；③角色转变；④工作范围 3、不授权下属就不会成长。有效授权的一中心、两大原则、三个步骤与四个陷阱 4、"全员操心法"彻底改变员工执行力的落地工具 五、如何有效树立门店领导者威信？ 1、拥有威信的9种基因 2、快速树立威信的123工程 3、店长服众由弱到强的五种权力来源 六、店长必须掌握的136铁军团队模板复制方法 1、为什么团队人心散、凝聚力差？ 2、打造快速反应的门店"136铁军"模板： ①团队游戏《我们是一个人》的深刻启示 ②打造136铁军：一个信念（日行一善手册）、三个特征（家文化五部曲）、六个条件（团队使命树） ③课堂作业：136铁军团队三套落地模板的运用 3、案例分析：学习麦当劳"船员"文化。你的店长各有各的风格，如何形成连锁企业统一的"门店文化"？ 【本单元原创落地工具】：门店执行力金三角模型、全员操心法、××问题行动计划表、店长威信菊花图、店长威信123工程、负能量惩罚杯、门店授权三部曲、高效团队三一工程、136铁军团队模板、日行一善手册、打造家文化五部曲、团队使命树提炼法 第四项技能：如何做好教练辅导？ 一、员工带教与辅导的五大困惑 1、店面培训五个老大难问题： 新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、店长不会教练、导购难以复制 2、五大对策：导入《培训积分制》、《神秘顾客制》等等五大落地工具方法 二、专业店长必须精通的三大带教部属的教练技术 1、OJT教练模型四步法－解决岗位技能不足问题，现场操作？ 2、GUIDE 教练模型五步法－解决思维应变不力问题，现场操作？ 3、DIRECT 教练模型六步法－解决工作绩效不佳问题，现场操作？ 4、教练技术中的四步沟通法与5个细节问题 三、"新人"到"熟手"立竿见影的五套"模具" 1、如何快速复制人才？如何缩短新人成长周期？ 2、工具：《三洗五会训练体系》快速复制销售高手 四、视频分享与现场演练：OJT四步法的运用 【本单元原创落地工具】：教练跟进计划表、OJT四部教练法、GUIDE向导式教练法、DIRECT指导式教练法、教练技术四部法、新人7天带教计划表、师徒带教协议书、员工三洗五会训练计划、培训积分制 第五项技能：如何做好员工激励？ 一、你的激励手段老化了吗？ ①薪酬机制老化②精神激励缺失③店长没有激情④不会员工情绪管理⑤没有打造快乐门店 二、激励别人先激励自己 ①店长做到"激情三部曲" ②现场演练 三、激励员工及员工情绪管理的有效策略 1、员工消极的6大原因 2、情绪激励的2P原理：P=P-I 3、《员工情绪管理五部曲》工具现场运用 三、提升门店氛围的有效方法： 1、除金钱以外就无其他激励方法吗？看看这六台大排量涡轮发动机如何制造氛围？ 2、课堂作业：如何诊断自己公司员工士气低落的六台"氛围"发动机？ 3、淡场门店氛围制造的六字方针 四、终极挑战－如何让员工天天拥有持续的工作激情？ 1、打造快乐门店的方法与机制 2、你会现场落地吗？ 五、请问：什么样的员工薪酬激励制度是最有效的？ －个人提成制度？-团队提成制度？-混合提成制度？三者利弊分析 【本单元原创落地工具】：店长激情三部曲、2P情绪管理原理、员工情绪管控五步法、门店氛围六大机制图、氛围必旺的五字真经、淡场六字真言、打造快乐门店五部曲 第六项技能：如何做好沟通攻关？ 一、为什么员工很难沟通？不懂人性之故 1、精通人性四墙：自我性、差异性、被动性、恐惧性 2、因人而异的沟通策略：四性沟通法 3、检查工作，指出员工工作不足的艺术 -为什么夸奖一个人打倒一群人？为什么批评一个人，离散一团队？ -落地工具：导入《夸奖与批评的沟通机制》 4、二、在现场，员工有效的沟通管理艺术 1、10种"刺头"管理沟通三部曲 2、IQ高EQ低的90后店员管理沟通法 3、沟通神器：员工达成共识三部曲 4、"三点式"检查工作、指出问题的沟通技巧 三、跨部门沟通与整合资源六原则 1、目标每前进一步都要沟通开路 2、与总部职能部门沟通六原则 3、商圈物业公司与政府部门公关三策略 4、顾客投诉与冲突处理五步消气法 四、案例分析：我店中一老员工，每天自以为是，自己觉得很了不起，好像我店面离开她就要关门，怎么沟通管理这种类型员工？ 【本单元原创落地工具】：人性四墙沟通图、门店夸奖机制、门店批评机制、三点式检查工作沟通法、跨部门沟通六原则、对外公关沟通三艺术、冲突处理八字方针、顾客投诉处理五部曲、同理心达成共识三步骤、刺头管理沟通三部曲 第七项技能：如何做好解决问题？ 1、为什一、为什么只有老板一个人操心？ 么店长看不到问题？ 2、门店里谁是上交问题的高手? 3、你学会了带领团队解决问题的工作方法吗？ 二、培养店长系统分析问题与解决问题的能力 1、现场解决问题的意识与思维方式的培养 工具－"连问5个WHY" 2、现场带领团队解决问题的核心工具与应用 工具1：《鱼骨图六步法》运用 工具2：《PSP解决现场问题六步骤》运用 3、作业：现场运用"鱼骨图"解决门店问题 三、如何在企业内部培养创造性解决问题的文化？ 1、制度－下属不可向上司出问答题，必须出选择题！ 2、工具－头脑风暴法的操作 3、培养企业创造性解决问题文化的五部曲 四、案例分析：王店长带领团队解决了公司50万库存货品，盘活资金的创意方法，感动了董事长 【本单元原创落地工具】：刘氏头脑风暴法、鱼骨图六步解决问题法、PSP解决问题程序图、5WHY连问法、培养解决问题文化五部曲、下属汇报工作的"选择题"思维模型 模块三：企业培训后如何有效执行"落地指南"？ 一、《金牌店长落地指南》包括：76套工具在门店的运用说明 1、"76套落地工具"分为店长思维工具与门店管理工具 2、"落地小组"组成以及分工推动门店持续改善 3、"每周落地行动计划表"操作说明 二、"落地辅导部"提供1年培训后落地问题解答 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 报 名 回 执 请回复至下方邮件： 公 司： 费 用总计： 课 程： 《打造金牌店长落地班》
参 会人1姓名： 电 话： 邮 箱： 手 机： 参 会人1姓名： 电 话： 邮 箱： 手 机： 主 要 联系人： 电 话： 邮 箱： 手 机： 请填写以上信息并回复至指定邮 箱，本邮 件为系统自动发送，请勿直接回复，谢谢。
电话： 021-69895557 Email：1006962648@qq.com （请将 报 名 回 执 发送至此邮箱，勿直接回复本邮件，谢谢） |
lunes, 27 de marzo de 2017
intersemanal.webmaster:企业卓越流程体系规划与流程设计 uje8l
intersemanal.webmaster：您好
机会是天，运营是地。只会仰望星空，却不能脚踏实地？
天是天，地是地，流程滞后互联网时代，谈何竞争优势？
从理念到行为，从构建到优化，帮助企业打造高效、快赢的流程运营系统
通过流程变革，复制运营团队，实现稳定扩张，提升快赢利润！
当下您所管理的企业是否面临以下困惑：
---依赖个人英雄而不是组织能力，业绩人为影响大而没有持续性？
---客户需求响应速度很慢、交付能力很低，客户满意度不断下降？
---关注结果而忽视做事过程和团队能力培育，导致企业扩张乏力？
---竞争环境越来越严峻，运营成本越来越高，盈利能力越来越差？
更多详细内容，请查阅附件。。。%{RAND_TEXT_5}
2017-3-282:44:12
jueves, 23 de marzo de 2017
intersemanal.webmaster 84649
人力资源效能方程式
【时间地点】 2017年 4月14-15日杭州
【学习费用】4980元/人（包含教材，午餐，茶点。。。）
【参加对象】 HR经理、总监；中高层领导、基础管理人员及对本课程感兴趣的人士
【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具
【联系方式】 021-31006787, 13381601000 (许先生)
【QQ/微信】320588808
【课程特色】
1、全国第一个HR与财务相结合的课程；
2、原创提出人力资源效能方程式的概念；
3、系统地提出HR资产负债表、HR价值转化表及HR现金流向表；
4、原创性提出HR数据预警指标的概念；
5、结合个税筹划，提出HR开源和人工成本降低的方法。
【课程收益】
1、HR与财务同频：去六大模块思维，把财务数据转化为工具，形成产品化思维；
2、HR与业务实现：了解财务与经营，更好地支持业务部门工作的开展；
3、HR与数据分析：理解财务报表背后的数据信息，减少与业务部门沟通的成本；
4、HR与绩效改进：掌握绩效数据间的勾稽关系，从财务角度理解KPI指标设定；
5、HR与价值创造：学会个税筹划的技巧，及降本提效的方法。
【工具包】
工具1：HR效能方程式
工具2：业务的量本利分析法
工具3：杜邦分析法在HR中的运用
工具4：HR业务数据分析图
工具5：年终奖计税
工具6： HR价值表
【场景应用】
应用1：盈亏平衡点用在HR的编制管理上
应用2：毛利率如何用在HR的绩效考核上
应用3：利润表上的净利润在HR考核中的误区
应用4：如何从财务角度来做HR成本表
应用5：杜邦分析法用在HR的绩效改进上
应用6：业务仪表盘—预警业务进展
【课程大纲】
第一部分 新时代赋予HR的新使命（第一天上午，上午0.5小时）
一、互联网对HR的新挑战
二、新时代对HR的新定义
工具1：HR效能方程式
第二部分 HR经营化 （第一天上午， 2.5小时+第一天下午2小时）
一、看业务
（一）HR如何理解销售收入？-案例1：卖多少包子店才盈亏平衡？
工具2：业务的量本利分析法
场景应用1：盈亏平衡点用在HR的编制管理上
（二）HR如何理解毛利率？
场景应用2：毛利率如何用在HR的绩效考核上
案例2：某公司的基于业务毛利率考核方案
二、看财务
（一）跨界打劫－财务是HR门口的"野蛮人"吗？
（二）同频对话－HR如何看懂财务的三张报表？
1、HR的地盘能自己做主吗？
场景应用3：利润表上的净利润在HR考核中的误区
2、大部分HR不知道财务数据之间的勾稽关系
场景应用4：如何从财务角度来做HR成本表
（三）杜邦分析法－HR与财务的结合点（实操演练，带笔记本电脑）
案例3：某企业ROE由28.6%下降至9.82%，经分析是人工成本过高造成的，HR是如何做绩改改进的
应用5：杜邦分析法用在HR的绩效改进上
第三部分 HR数据化（第一天下午，2小时+第二天上午2小时）
一、看关联
（一）HR数据间关联－HR的静态存量数据
某IT企业骨干员工离职率由39%下降到8%，销售收入增长55%？
案例4：某企业如何通过三定数据分析减少3人？
（二）HR与业务关联－HR的动态增量数据
1、HR拿到的数据和呈现给领导的数据是两回事，如何处理？
案例5：去年人工成本率是8.3%，今年是9.2%，人工成本增加在哪些科目上，对业务是什么影响？
2、人工成本结构数据。
工具4： HR业务数据分析图
二、看预警
（一）HR指标预警
1、业务仪表盘—预警业务进展（应用5）---实操演练，带笔记本电脑
2、KPI仪表盘－预警项目进展的指标
3、人工成本率－预警人效提升的指标
（二）HR人才预警
第四部分 HR价值化（第二天下午，1.5小时，实操演练，带笔记本电脑）
一、看开源
（一）HR贡献
案例6：HR部门的贡献如何测算？
（二）个税筹划
工具5：年终奖计税
二、看节流
案例7：华为公司如何让一个企业实现员工下降50%，人均劳动力增长80%，而销售收入增长20%？
第五部分 HR"才"报化（第二天下午，1.5小时）
现场演练：HR价值表
工具6： HR价值表
讲师简介：郑指梁
实战人力资源＆财务管理专家
管理学硕士、注册会计师、注册税务师
浙江大学、中山大学总裁班特邀讲师
浙江省企业培训师协会副会长
国家人力资源管理师一级辅导师
曾任美国Bel Fuse Inc.中国区人力资源经理、财务总监
曾任世界500强人力资源总监、财务总监
国内人力资源与财务管理结合专家
个人经历
具有近20年的HR、财务、税务、投行、资本运作等从业经验，曾服务于世界500强企业及中国民营500强企业；熟悉跨国公司与民营企业管理的规律与特点。是业内不多的能同时把人力资源与财务、投行有效结合起来的专家。
熟悉私募基金运营、资本运作、投融资、股权融资、收购兼并。参与并主导多家企业的IPO（主板与新三板）上市工作，并积累丰富的投行经验。
原创性提出私募基金在合伙人制度当中的运用，HR效能方式方程式等思路与模式。他在多年HR和财务工作实践经验中总结提炼而成的《合伙人制度》、《人力资源效能方程式》、《非财务经理的财务管理》课程多次面向社会开设公开课，获得学员高度认可和广泛运用。
主讲课程
《合伙人制度》《人力资源效能方程式》《HR如何有效支持业务伙伴》《非财务经理的财务管理》《绩效管理实操及落地提升》
《人力资源经理的财务管理》《绩效平衡与落地》《基于smart原理的薪酬体系设计》
miércoles, 22 de marzo de 2017
原创版权作者 郑指梁 邀请您参加《合伙人制度》--有效激励而不失控制权是如何实现 商先生
| 合伙人制度—有效激励而不失控制权是如何实现 课程特色：现场演练＋案例教学＋工具包应用＋自己动手＋老师指导点评＝可落地执行方案。 3月31-4月01日上海 5月19-20日杭州 5980 元 / 人 课 程 对 象：企股东、董事及高管及对本课程感兴趣的人士 | ||
| 讲师简介：郑指梁 | ||
| 《合伙人制度》原创版权作者 实战合伙人制度设计＆财务管理专家 |
| 课程背景 | ||
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| 课程收益 | ||
| 1、掌握合伙人的甄选、估值、分钱、退出机制。 2、掌握5种控制权丧失的有效处理方法。 3、学会规避合伙人风险的4种方法。 4、掌握合伙人与股权设计的区别。 5、情景式教学：剖析合伙人改革案例，借鉴经验、方法和教训。 6、咨询式培训：得到大量表单、工具包，拿回即用；解决培训效果的转化问题。 |
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| 工具1：股权九轮融资模型 工具2：合伙人的选择模型 工具3：合伙人的估值模型 表单1：股东合伙协议书 表单2：有限合伙企业章程 表单3：员工虚拟股激励方案 表单4：股权代持协议书 |
| 课程大纲 | ||
| 第一部分 合伙人现状的分析----雇佣时代结束，合伙人时代到来（第一天上午，0.5小时）
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| 请将以下报名表填写完整，并发至指定邮箱，本邮件为系统发送，故请勿直接回复本邮件，谢谢。 |
参 会 人 数：_________ (位) 参加城市：____________ 参 加 课 程：《 合伙人制度 》
公 司 名 称：_______________________ 费 用：_______________________
① 姓名：_______________________ 职位：_______________________ 电邮：_____________________ 联系方式 _______________________
② 姓名：_______________________ 职位： _______________________电邮：_____________________ 联系方式 _______________________
贵企培 训负责人：姓名：__________部门：_________ 职位：____________电邮：_____________ 电 话__________________________
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报名联系：张先生
电话：13310105051
固话：021 /69895557
报 名 邮 箱: 1006962648@qq.com
（报 名 请填写以上信息并发送至该邮箱。我们将在一个工作日内回复，未及时回复请您电话联系，谢谢。）
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Buscamos distribuidores
Buscamos distribuidores para nuestros equipos GPS de rastreo de vehiculos.
Somos los primeros exportadores de equipos GPS desde América Latina para el mundo y con soporte en español.
También disponemos de Servidores Windows en EEUU con alta robustez para instalar el servidor de GPS y ofrecemos también servidores SMTP para Email Marketing.
Estamos buscando representantes. El negocio consiste en ofrecer localización a flotas y hacer un cobro mensual. Nosotros no cobramos mensualidades por vehículo.
Este servicio permitirá a los clientes rastrear sus flotas desde cualquier navegador web, incluso desde Tablets y Smartphones, solo con su usuario y contraseña.
Disponemos de KITs de prueba que incluyen licencias completas del Software, es decir una vez que adquiera el KIT y haga las pruebas no deberá necesitar invertir en el Software nuevamente.
Nuestra empresa es más que un proveedor de GPS porque:
-afianzamos una relación comercial más profunda y dedicada al cliente.
-no vendemos muestras individuales.
-no trabajamos con clientes finales ni en áreas del distribuidor.
El Servidor Web no tendrá límite de usuarios ni de vehículos. La garantía es de 2 años en los GPS. Para la instalación de los dispositivos necesitará un técnico instalador de alarmas con experiencia.
Nuestro producto es excelente para rastreo de flotas y recupero de vehículos robados. Aseguradoras, flotas de camiones, automotoras y ensambladoras de autos han sido nuestros clientes a lo largo de 20 años de experiencia.
Este es un negocio de largo plazo y queremos apoyarlos tanto en lo comercial como en lo técnico para que puedan llevarlo a cabo con éxito. Desde 1996 atendemos a más de 100 países, ayudando a empresas que empiezan desde cero a trabajar con el sistema.
PROFESIONAL KIT: EL PAQUETE COMPLETO
Todo lo que ud. necesita para comenzar el negocio:
-> 10 equipos GPS modelo HUNTER
-> Acuerdo de Representación Oficial
-> Envío puerta a puerta por DHL o FedEx
-> Servidor Web instalado en sus oficinas remotamente
más actualizaciones sin límite y soporte dedicado de por vida por 88 dólares mensuales
Con el PROFESIONAL KIT ud podrá comenzar un nuevo negocio de rastreo de vehículos y diversificar su inversión.
Otra opción es alquilar la plataforma contratando un servidor dedicado en EEUU con nosotros.
Solicite una propuesta comercial para obtener más información en español.
Saludos,
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Grupo CarTrack GPS
Miami: +1(305) 424 1494
Web: car track gps . com
=> Tenemos clientes en más de 100 países
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=> Empresa legalmente establecida y con 18 años en el mercado.
Si ésta información no es para ud. por favor responda a este email con la palabra REMOVE en el asunto y tenga a bien disculparnos por las molestias ocasionadas.
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intersemanal.webmaster:任正非如何玩转华为事业合伙人？ 19:15:20
intersemanal.webmaster：您好！
1、掌握合伙人的甄选、估值、分钱、退出机制。
2、掌握5种控制权丧失的有效处理方法。
3、学会规避合伙人风险的4种方法。
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2017-3-2219:15:20