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骆骐突然问道："你和吕伯玄拆伙后，有没有再回来？" 金鹰觉得眼前似有一团火，直烤得浑身发热，有一股强大的魅力，猛力向前吸着他。
| ◆参课对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表销售培训专员sa | ||||
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| 《高级秘书、助理和行政人员技能提高训练》 | ||||
| 如需详细了解此课程,可以拉至最下方,电话联系我们! | ||||
| 时间地点：2011年03月02-03日 深圳 时间地点：2011年03月09-10日 上海 | ||||
| 时间地点：2011年03月16-17日 北京 时间地点：2012年04月14-15日 深圳 | ||||
| 时间地点：2011年04月20-21日 上海 时间地点：2012年05月11-12日 北京 | ||||
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◆培训费用：2470元/人（含培训、指定培训教材、2天午餐、茶点费等）。
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| ◇课--程--背--景curriculum backgroundvqa | ||||
| 对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作； | ||||
| 在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多 | ||||
| 更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不 | ||||
| 知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个 | ||||
| 助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与 | ||||
| 解决的课题。kxlffmz2w | ||||
| 何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真与激情，向何澜老师学习 | ||||
| 文秘课程的两天中，学会了清晰的看待自己与工作，还有困惑着我们的矛盾。精彩的时间管理的沙盘演练， | ||||
| 居然把我的真实版时间情况托盘而出，惊讶之外看到我时间管理的瓶颈与问题，让我对生命和时间有了新 | ||||
| 认识，从无意识走向全新自我认识和提升，我们想从这里再次启航，成为一名"新秘书"，拥有新起点、 | ||||
| 新格局、全新的工作状态。lge | ||||
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| ◇课--程--目--标Course Objectivesze6kjtp | ||||
| 1、清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了解自己的能力与 | ||||
| 竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。 | ||||
| 2、了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。 | ||||
| 3、提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。 | ||||
| 4、了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。 | ||||
| 5、成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。 | ||||
| 6、l 熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并提供大量范本供学员参照。 | ||||
| 1h | ||||
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| ◇讲--师--资--历lecturer synopsis ★主讲专家：何澜dixy | ||||
| 何澜老师:国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家；曾担任浙大网新（上市 | ||||
| 公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、中小企业局创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理 | ||||
| 学硕士；浙江大学、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合会副会长；首席人才测评师；中国管理研究院金 | ||||
| 融企业研究所副所长。ubxzzrie | ||||
| 何老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程，将知。 | ||||
| 名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课 | ||||
| 富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎. | ||||
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| 何老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进管理方法和理念的巨大冲击，使学 | ||||
| 员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体验、讲评等授课方式，让学员在练中学，学中 | ||||
| 练，达到学以致用 | ||||
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| 主讲课程： | ||||
| 《员工职业竞争力综合训练》 《优质客户服务实务》 | ||||
| 《企业行政统筹管理实务》 《专业秘书/助理和行政人员技能发展》 | ||||
| 《高效会议管理技巧》 《情绪管理与心理解压》 | ||||
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| ◇课--程--大--纲curriculum introduction | ||||
| 模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知 | ||||
| 行政人员工作定义与定位分析；ub8m18i3 | ||||
| 企业文秘职业发展； | ||||
| 文秘人员的职责与主要工作内容； | ||||
| 优秀文秘人员的职业素养养成； | ||||
| 工作中激情、认真、坚持工作的性格养成 | ||||
| 了解我的职业行为模式。 | ||||
| 模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧 | ||||
| 了解沟通定义； | ||||
| 沟通失败的原因分析； | ||||
| 秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）； | ||||
| 了解你的沟通对象的风格与特点； | ||||
| 用心与你的上司沟通； | ||||
| 怎样和你的上司相处；ro | ||||
| 如何对待不同类型的上司； | ||||
| 站在下级的位置上思考上级的事； | ||||
| 与上级相处三大注意事项； | ||||
| 上司的行程安排； | ||||
| 处理和上司的关系应对之道实例解析 | ||||
| 模块三 办公室5S及办公用品管理 | ||||
| 整理、整顿、清扫、清洁、修养。 | ||||
| 印信管理办法； | ||||
| 电话事务管理； | ||||
| 邮件收发管理； | ||||
| 零用钱与报销制度； | ||||
| 值班管理事项与情景练习； | ||||
| 文件处理流程化； | ||||
| 维护各类办公设备的正常使用接待客人流程； | ||||
| 接待重要客户的注意事项。gqya | ||||
| 模块四 会务组织与管理 | ||||
| 会务分类－组织思路； | ||||
| 组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理； | ||||
| 企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现； | ||||
| 解决问题会议的流程与组织； | ||||
| 会议频率分析；ikbd | ||||
| 会议效率不高的原因分析； | ||||
| 会议通知的写法与练习； | ||||
| 如何担任会议主持人？现场模拟训练 | ||||
| 如何当好会议秘书？ | ||||
| 不同现场如何排列座位顺序？ | ||||
| 如何避免陷于会议忙碌之中？ 会议准备工作清单 | ||||
| 如何在会后跟进？ | ||||
| 如何在下次会议中改进会议习惯？ | ||||
| 模块五 商务礼仪与职业形象塑造 | ||||
| 1、个人形象塑造及礼仪 407unav | ||||
| 着装的TPO原则； | ||||
| 女士着装的要点； | ||||
| 男士着装的规范； | ||||
| 仪容礼仪规范； | ||||
| 化妆的礼仪； | ||||
| 站、坐、行的礼仪规范； | ||||
| 恰当的肢体语言。 | ||||
| 2、行政秘书公共场合礼仪 d9nzzhlk | ||||
| 见面介绍的礼仪； | ||||
| 问候的礼仪； | ||||
| 名片的使用； | ||||
| 不同程度的握手传递不同的第一印象； | ||||
| 建立最有亲和魅力的形象总结。 | ||||
| 模块六 时间管理及工作统筹技巧 | ||||
| 时间管理的误区； | ||||
| 时间管理的原则；kfrfga | ||||
| 目标管理与80/20法则； | ||||
| 缓急轻重的优先管理； | ||||
| 沙盘演练:看看我的时间状况分析；b57x | ||||
| 我还有多少时间？我如何看待我的时间？ | ||||
| 个人时间与领导工作时间计划与安排； | ||||
| 秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略； | ||||
| 有效利用时间技巧。 | ||||
| 模块七 如何面对挫折？ | ||||
| 挫折定义与认识； | ||||
| 内观自我，了解潜意识自我认知； | ||||
| 认识我的欲望；zxpc | ||||
| 树立正确的人生观与价值观； | ||||
| 面对挫折，依然快乐的八大秘诀。mh6oix | ||||
| 课程需知:请参会学员带好一盒名片,以便交流学习 | ||||
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| 〖 培 训 报 名 联 系 方 式 〗 | ||||
| （免费）热线电话：４００ ６９００ ８３０vznkyx | ||||
| （北京）市场部，联系电话：０１０－５９６２ ６７００ ０１０－５９６２ ６７３３ | ||||
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| 《 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练 》 | ||||
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| ---- 报 名 回 执 表 ---- | ||||
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| 付-款-方-式（选择请打勾）：□1、�� □2、�� □3、�金 | ||||
| 上-�-地-�: □上海 □深圳 □北京 上课时间：_______________________ | ||||
| ��：����席位��；如需参加�提前�名或��。谢谢！kb9pfazu | ||||
司马上云道："此事不宜人多，不如我们单独行动。" 闵如惠与田长明挪了挪脚，但没退开，仍然以敌意的眼光望着司马上云。
2012-2-23 14:59:46
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