--------------------------------------------------------------------------------
��Ч������KPI+BSCʵսѵ��Ӫ
���쵥λ����Խ�����
ʱ��ص㣺2014��05��15-16���Ϻ���5��23-24�����ڡ�6��13-14�ձ�����6��20-21�չ���
��ѵ���ã�3600Ԫ(������ѵ����ѵ�̲ġ���͡��Լ����������)
ѧԱ�����³����ܣ���������ܼࡢ��ҵ�и߽����ܼ���ҵӪ���и߲������ʿ��
��֤���ã��м�600Ԫ/��;��800Ԫ/��(�μ���֤���Ե�ѧԱ�뽻�ɴ˷��ã����μ���֤��
�Ե�ѧԱ���뽻��)
������ע��
1�����μ���֤��ѧԱ������ѵ����μӿ��Ժϸ�����<<���ְҵ��֤�����ϻ�>>�䷢<<
������Դ����ʦ>>��ʹ�����Ӣ�İ�˫ְҵ�ʸ�֤�飬����ʹ�����֤��ȫ��ͨ�У�������
�ɣ��ٷ����ϲ�ѯ��
2�����μ���֤��ѧԱ���ύ�������֤���뼰��һ��������Ƭ��
3���γ̽����15���������ڽ�֤���ݼĸ�ѧԱ��
4����֤�������й����˲�����ⱸ����
--------------------------------------------------------------------------------
����ѯ���ߡ� ������-������-��������(�ⳤ;����)
������/�������������-���������������� ������
��ҵ�����䡿vipppt@sina.com q--q:������������������
--------------------------------------------------------------------------------
�γ�Ŀ�ģ�
��������˵�����������飬����������ߣ�������Ҳ��Ϊ�˳��߳¶��ԣ���������
��֮�£�ר���������书���������£��µ����ԣ����ͣ����������£��²������ԣ���
��Ⱥ�����Դ��С�����Ƿ�С��Ҳ������������Ҳ��Ⱥ������С���������Dz�
˵�ڴ�Ҳ����Ϊ������Ҳ���������д��ʷ�����
�����˼���ǣ�����Ҫ�쵼Ҫ��������ĺû������������Լ���Ŀ�꣬����Ŀ�꣬ʵ���˾�
���ͣ�û��ʵ����ͷ������ǣ�������Լ�����Ŀ�꣬Ҳ��������Ϊ����ⶨ����Ŀ��
�������������ȶԿ�������Ŀ���������˵�������ף�����ʵ�ʲ���������ȷ���ѡ����ȣ�
����ʲô����Ŀ�ꣿĿ�궨�ߺ͵ͣ����ܺ��ⲿ�����кܴ��ϵ����ι��ˣ����պ��ǵ�˵
����Ŀ��Ҫ���ĺ�ȷ�ſ��ԣ����ǣ�����Ŀ�����ȷ���м�����ҵ�ܰ����Ŀ�궨����
ôȷ�أ����⣬��ͬ������������ͬ��Ŀ�꣬�ͷ���һ��ʲô��ij̶Ȳźã���ν����
��֮��Ĺ�ƽ�����أ�
���ڼ�Ч��Ŀ��Ļ��⣬��Ȼ���˼�ǧ�꣬���������ǵĹ�������Ȼ���ڡ���ʵ�����У���
����ĽǶȽ������ԣ����ǣ�һ��ȥ��ʵ���ͻ������ܶ�ʵ�ʵ����⡣
����һ��������ʵ���ۻ������øо�����
��һ��������⣬һ���˵ķ�Ӧ��Ȼ��������ʵ���ۣ����ǣ����Ƿ���뵽��������ʵ����
�������һ�����⣬���������Ѽ�������ʵ�������ܵ������ص�Ӱ�죬���仰˵���ܻ���
�ⲿ����Ӱ�����ǵ����ۡ����磺����������һ���������۾���ҵ������ʵ������������
�����ܵ����۾��������Ŭ��Ӱ�����⣬��Ʒ���������³̶ȡ������ڵȵȣ�����Ӱ������
������������Ŀ���ʵ�֡������������Ŀ��һ��û��ʵ�֣����ۿ϶����ҳ��������һ��
��������֤������Ŀ��û��ʵ�֣������Լ���ԭ����ɵġ���ʵ���κ�һ����ʵ��������
���������⡣���ԣ�����������ʵ���۴���һ�������⣬��ô���øо����۾�û����������
���ش��Ƿģ����øо�����������࣬��Ϊ��ͬ�ˣ��Դ�ͬ��һ������ĸо�������
�ġ�
��ô������������ʵ���ۣ������øо��������أ�
�������ְ�ܲ��Ÿ���ο���������
ÿ����ѵ�����DZ���ѧԱ��������һ�����⣬��Ϊҵ���ŵ�KPIָ�꣬��Զ��ԱȽ�����
������ְ�ܲ��ź�����һЩ������ָ�꣬��ʱ�ҵ��ˣ�ָ��Ŀɿ���Ҳ�ܲ�ںܶ���ҵ��
�棬�����������Ͷ�����ʣ��˾�����֮���KPIָ�꿼��ְ�ܲ��ţ��������ˣ���ô
����ijɷ־ͺܴ��ˣ���Ŭ���̶ȹ����Բ�����ô��ְ�ܲ��ŵ�KPI����β�����
��ν���ؼ�ҵ����ǹؼ�ҵ����ì���أ�
������ΪʲôԱ����Ը�����ĸ��
�ܶ���ҵ�ƶ�Ŀ���ʱ�����Ƿ���Ա���ܶ�Ա���������Դ��ij���˾��涨��Ŀ�꣬
�������Բ�������������Ϊ�������Ļ���������������ĺ������һ�����곬��ʵ��
��Ŀ�꣬��ô������ᶨ��ߵ�Ŀ�꣬ʵ��Ŀ����ѶȻ��ܶ࣬�ڶ���������̫�ã��Ե�
���ͬ�¾�̫���ˣ���������Ŷ��ڲ����������ġ������Ա���ƶ�������Ŀ���أ�
�����ģ����ڿ����볤�ڿ��˵�������ʲô�أ�
�����壺������Ա���Լ���Ŀ�꣬�����ϼ����¼���Ŀ�ꣿ���Dz����������ϵ�ģʽ��
����
�������ǰ��������ҵ��������ÿ���ˣ����ǰ��ո����ҵ��������ÿ���ˣ�
��֮���ڼ�Ч����ʵʩ����У�������һϵ�����Ƶ����⣬�����Щ���ⲻ�õ�Բ��Ľ��
����Ч�����Ч��Ҳ����˺ܴ���ۿۡ����ογ̻�Χ����Щ����չ������Ҫ������Ч��ϵ
������Լ��ƽ�ʽ��
�γ̼�飺
�ںܶ���ҵ������ѵ��ʱ�ܶ���ҵ�����ߡ�hr���������˵����Ч�������Ҫ�����㲻
�У����ǣ������������־���Ч��ܲ�������Ч�Ÿ�ã��������ܸ��ӣ�Ӱ�켨Ч��
Ч�������Ҳ�Ƕ��ġ�һ����˵�����м�Ч�������Ʒ������Ӱ�켨Ч��Ч��
��Ч�ƶȡ�����ʲô��ķ�����
���˵����ڶ��
�Ƿ�Ҫ���м�Ч����
˭��˭����
������ׯ��ô�죿
ָ����ϵ������˾������Ŀ����ʲô��
��˾ָ�������ս�Խӹ죿
�Ŷ�ҵ�������ҵ����ʲô��ϵ��
�������������ô�죿
��Ч��Լ��������ָ����ν綨��
�ɹ��ɱ�������û����μ��㣿
ְ�ܲ�����ο��ˣ�
Ŀ�궨���٣�
Ŀ���Ƿ�Ҫ��ģ�
�ܷ�Ŀ�꣬�ﵽ��Ŀ���Ч��
�γ�Ŀ�꣺���ս�����Ч�ƶȡ�KPI��ϵ�뼨Ч��Լ�Ĺ��ߡ���������ע�����⣻
--------------------------------------------------------------------------------
�γ̴�٣�
һ������KPI�뼨Ч������ϵ��Ҫ������������
1����ҵ������Ч��ϵ�����ٵķ������⣻
�Ըо�Ϊ���жϻ�������ʵΪ���жϣ�
���ڿ��˻��dz��ڿ��ˣ�
�������滹�dz������棿
�ؼ�ҵ�����Ƿǹؼ�ҵ����
��Ч���������ս�Խӿڣ�
KPI�ɼ��뽱��ҹ������⣿
2����������Ա������ʶ�����м�Ч�����Ӱ�죻
��ͳ�Ļ��Լ�Ч�����Ӱ��
Ϊʲôû����Ը����A��
Ϊʲô���м�Ч������ô���ѣ�
3������������KPI��Ӱ��
������Ч����ķ�ʽ����
1��ģ��о��жϷ���
2��360��������
3��ǿ�Ʒֲ�����
Ҫ��Ҫ����
˭��˭����
����
4���ؼ�ҵ��ָ�꿼�ˣ�
��KPI�����еļ���������
1��ʲô��Ŀ����ָ��
2��KPIָ��Ļ����������ע��Ҫ��
Ϊʲô���������о����Ѳ��������̶����⣻
����Ϊʲô��������Щ����ָ�ꡪ���ɿ�������
Ϊʲô������Щָ����ʵ��䷴������Ϊ����
3���ڹ�˾����KPI��ϵ��˼·��
�ġ�ƽ��Ʒֿ�
1��ʲô��ƽ��Ʒֿ���
2��ս����ƽ��Ʒֿ���ʲô��ϵ������ս����ս�Ե�ͼ��
3��ƽ�����ֿ���ʵ�����ַ�ʽ��
�塢��ηֽ�KPI
KPI���ֽ���ʵ��ȥ���ͻ�ʧȥ�˻����Ƿֽ�KPI�Ĺ���л������ܶ����⣬���磺
һ��kpiָ��ͺöಿ�Ŷ��й�ϵ��������˭���أ�
��ν����Щ�����أ���ν�KPI�ֽ���ʵ��ȥ�أ�
1����ηֽ�KpI������һ��ָ�����¼�ָ��Ĺ�ϵ
2���ֽ�ָ���2�ֻ���
3�����������طֽ�KPIָ�꣬3�ֻ��ģʽ
4�����������طֽ�����ַ���
����ָ��Ľṹ�ֽⷨ��
OAM�ֽⷨ��
����·��ͼ����
���̹ؼ���Ƶ㷨��
5���ֽ�KPIָ���ע�����⣺Ȩ���ָ��ֽ��Ӱ�졢��֯�ṹ��Ӱ�졢ָ��ij�ͻ�Ե�
��ָ��ʵ�ı���
ָ���ҵ��˾����´��ˣ�������ʲô�����أ�Ϊʲô��Ҫ����KPI��������KPI?
1��Ϊʲô��Ҫ����KPI
2������ָ�궨��ʱ����Ҫע������⣻
3���Dz���ָ�꣬����ʱ��Ҫע������⣻
4��˭���ṩ��ݡ����Լ��ṩ�������ṩ������������ṩ��
�ߡ�����ָ����ζ���
ְ�ܲ��ŵ�ָ�꣬��Щ������������ζ��壿
1��ְ�ܲ��Ź������ص㣻
2��ʲô������ָ�ꣻ
3���ѶȲ�ͬ�����ˣ�
4����������������
5��˭���ƶ�����
6����ʱ�������δ��
7������ָ��Ķ���ģʽ��
�ˡ�Ŀ��ֵ��ȷ��
�ҵ��˺���ָ��Ϳ���������ȷ��Ŀ���أ�������Ŀ��Ӧ�üƶ��ٷ֣�û�дﵽĿ��Ӧ
�õö��ٷ֣�
1���趨Ŀ���ʹ�ࣻ
2��Ŀ�궩����ô�죿
3��û����ʷ�����ô�죿
4��������Դ��������Ŀ���Ӱ�죻
5�����������������Ŀ�궨������ʡ������ϻ�
6�������ڵ�Ŀ����ηֽ�����ڣ�
�š�KPI�ļƷַ�ʽ
1�����ʷ���
2������
3��˵������
�ˡ�Ȩ�ص����
1��ʲô��ָ�����Ϸ�ʽ��
2����Ϸ�ʽ�����ࣻ
3������Ȩ�صIJ�����ע�����⣻
�š������Ԫ���˷�
��ע�˹ؼ�ҵ��ָ�꣬�ǹؼ�ҵ��ָ����ô�죿����ע�ǹؼ�ҵ��ָ���Ƿ������⣿
���ȫ���ע�ؼ�ҵ��ָ��ͷǹؼ�ҵ��ָ�꣬��Դ�Ƿ��ã���ν����������أ�
1��KPI������������⣻
2����Ҫ��Ч���Ч�Ĺ�ϵ��
3�������ʵ�������������Ԫ���˷���
ʮ�����м�Ч������������������Բߣ�
����KPI��ֻ��������Դ���Ż�����ܲ��ŵ����飬KPI�����й��������Щ�������ѵ��أ�
1�����м�Ч�������֯ģʽ��������ŵ�ְ��
2�����м�Ч������Ҫ����������⣻
3��������Ҫ����ƶ��뼼������
4��������Ҫ�����̬���⣻
ʮһ����Ч��ͨ
1���ƻ��εļ�Ч��ͨ
2��������
3�����˽εļ�Ч��ͨ
4����Ч���������Ľ���֯�Ľ��쵼�Ľ�Ա���Ľ�
--------------------------------------------------------------------------------
��ʦ���ܣ���Ρ
����֪���������Դ����ʵ��ר�ң����̹���˶ʿ��Ȩ��������Դ����ʵսר�ң��ر��ڼ�
Ч��н����ϵ��Ʒ����к�������裬�γ����Լ����е�ʵս��������Ϊ������ҵ���š���
�й�˾������ҵ���š��߿Ƽ���˾�ȶ����ҵ���ڶ���ҵ���й�ȫ���������Դ��ѯ����
�ǡ��й�Ӫ�������������ʱ����ȶ��ý��ר������Լ���˺�ר������Ա
��������������鼮�У������ܵ�������Կ��˴ٽ�ɳ������������ڵĻ�ţ����
н����ס�˲š�����KPI�����ؼ�Ч��ָ��ɹ�������BSC����ƽ��Ʒ֡���֤��չ������
����ҵ�ĸ߶����ӣ����輫�ߵ����顣
������μӹ����ʦ��ѵ����ҵ�У�����������š��й�ʯ�ɷݡ�TCL���ൺ
ơ�ơ���ܹ�ʡ���ά���š��칤���š���һ�ع��������١�ũҵ���С�������ͨ��ɽ����
���������ƶ���������·���š�����ѧ����ѩ�����й���š��������û�ױƷ�������
ȼ����ˮ���������յ����Ϻ����½�������ҩҵ���Ϸ�����ǡ����ż��š�����ά���̡���
���Ƽ�����ʵ���ܡ��ذ���ӡ��人�ߴ����š��������ŵ���ҵ��
--------------------------------------------------------------------------------intersemanal.webmaster£ºÄãºÃ
93046919:19:07930469
No hay comentarios:
Publicar un comentario
Ahora Intersemanal te da la oportunidad de expresar tu opinion acerca de cualquier tema o de alguno de los expuestos en este panel web...