intersemanal.webmaster国.际贸.易离岸业.务操.作技.巧

离岸业务中的操作风险分析和风险规避

intersemanal.webmaster2014年房地产（EMBA）重磅炸弹！1:43:02

可以辞退已经提出辞职申请的违纪员工吗？

4R执/行力管/控系统

企业常见问题
★ 计划很好，就是推行不下去，既使推行了也达不到预期效果！
★ 部门之间相互扯皮，有利益就抢，有责任就推；
★ 缺乏责任意识，总认为那是公司或别人的事，跟自己没有关系；
★ 借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡；
★ 领导不催，下属不汇报。即使汇报，结果已成定局；
★ 没有功劳，也有苦劳。总拿苦劳来说事，而不是用结果来交换。
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高效经理人的执行力训练

企业不缺思想，也不缺制度，唯一缺的是--执行！

企业高层领导、职业经理人的必修课程

（探讨一门学问――怎样把任务完成得更好）
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时间地点：2013年5月18-19 上海 5月25-26深圳
课程费用：4800元/两天，买一送一，不再打折，单独一人收费3600元。
（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
授课对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员
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【会务/组织】：诺斯凯企业管理咨询有限公司
【全国免长途热线电话】: 400 0830 558
【深圳/市场部】：０７５５-- ６１２８２５７１ 周先生
【上海/市场部】：０ ２ １-- ５１６０１１０７ 张先生
【北京/市场部】：０ １ ０-- ８１６７５２６７ 陈小姐
【报 名/邮 箱】QQ:188583308 EMail: bm4000830558@sina.cn
【报 名/方 式】电话登记或索取报名表!报名后我司发报名涵及上课路线图!
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『为什么学习本课程，谁应该学习本课程？』

很多企业都明白，公司不缺战略，不缺思想，也不缺制度，唯一缺的就是执行！
再完美的战略和决策，如果得不到有效执行，或执行有偏差，或执行速度慢，都将会成
为制约企业发展的关键要素。

然而，在企业实际的运营管理中，真正落实执行企业发展战略和目标的人，就是
公司的中高层管理者。但我们也不难发现，企业的中层管理者在任务执行管控和落实方
面还不得要领，在执行结果面前往往陷于被动接受的局面，不能对结果进行有效的掌控，
从而导致企业的战略思想和目标无法得到有效的贯彻和执行，工作计划也不能按期完成，
团队业绩很糟糕。

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『本 课 程 的 价 值 和 特 色』

☆ 一个把握战略目标得以执行落地、收获企业倍速发展的系统

☆ 一堂打造核心团队、建立执行管控制度的咨询式培训课程

☆ 一堂全景教练式实战训练课程

▲ 汽车为什么要有油门和刹车？-目标必须有效控制才能实现
☆ 如何建立不依赖任何能人的运营机制？-4R业务运营管控体系
☆ 战略目标管控三大工具演练之一：YCYA
☆ 战略目标管控三大工具演练之二：周质询系统
☆ 战略目标管控三大工具演练之一：月质询系统
☆ 实战训练：如何召开周（月）度质询会？

4R执行力是一套项目/业务运营管控系统，也是管理者对计划的制定、过程的控制
和结果的激励的一套实操性管理工具，该系统把一个项目/业务的实施分为三个阶段进
行管控，分别为执行前的结果定义（R1）和一对一责任（R2）、执行中跟踪和检查（R
3）、执行后的即时激励（R4），管理者通过对项目运营的三个阶段的有效控制，将目
标任务进行有效分解，并在实施过程进行有效的跟踪和检查，就能将目标有效落地，
确保执行结果尽在掌控之中！

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『给 到 企 业 的 5 大 结 果』

1.植入结果导向的执行文化，通过结果思维、客户价值训练，改变员工的做事方式和行为
习惯，形成"人人挑担子、凡事要结果"的执行文化，把人变成"结果导向"的执行型
人才；
2.通过周结果承诺和周质询会进行结果检查并建立即时激励和奖惩系统，推动企业方建立
"人人对结果负责"的一对一责任指向；
3.帮助企业方管理层把精力集中到与战略和业务有关的重点工作上，逐步学会关键点式业
务管理方法。
4.通过4R执行管控系统的学习，建立一套确不依赖于任何"能人"的执行管控体系。
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『课 程 大 纲』

4R执行力系统的四大部分：结果、责任、检查、奖励
● R1(Result)――计划系统，在执行层面也叫"结果定义系统"
● R2(Responsibility)――岗位责任系统，在执行层面也叫"一对一责任系统"
● R3(Review)――结果跟踪系统，在执行层面也叫"节点控制系统"
● R4(Reward)――绩效评价系统，在执行层面也叫"即时奖励系统"

R1(Result)：真正的执行是有结果的行动！
关键词：结果
1、真正的执行就是有结果的行动！
警惕执行结果的四个误区：
★警惕结果误区之一："好态度=好结果"
★警惕结果误区之二："履行责任=好结果"（没有结果意识，职责只是一纸空文）
★警惕结果误区之三："苦劳=好结果"（不讲苦劳，讲功劳；苦劳不值钱，功劳才值钱）
★警惕结果误区之四："完成任务=好结果" （完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对目的负责）
【案例】：A、如何处理态度好，但却没有结果的小李？
B、为什么总经理对小王提供的结果不满意？
2、衡量执行结果的三个标准
客户化――客户要的，才是结果！
可量化――可量化的，才可交换
可交换――只交换结果，不交换过程
以始为终的管理：只交换结果，不交换过程！
3、执行入口：做结果，不要做任务！
做结果的出发点是企业的本质属性――商业／结果交换
结果外包思维――如果我们是两家公司，会如何？
外包思维的目的是我们只看结果，结果的目的――交换！
【案例】A、假如你是一位总裁秘书，你会如何做执行结果？

R2(Responsibility)：千斤重担万人挑，人人头上有指标！
关键词：责任
1、责任稀释定律：人越多，责任越少；
责任稀释定律――在闹市中被追杀，谁来拯救你？
2、责任跳动定律：指导越细，责任越少；
小心提问：你的肩膀能够承载多少猴子？
"销售业绩下降，因为俄罗斯的矿山爆炸了？"
如果责任跳动，会有什么后果？

3、管理者不得不防的四个责任跳动陷阱
陷阱一、金蝉脱壳――把问题抛给别人，等待答案
陷阱二、混淆责任――把自己的责任变为他人的责任，法不责众。
陷阱三、戴高帽――利用上司的成就感和虚荣心
陷阱四、踢皮球――找借口和理由

4、一对一责任
――责任落实要一对一（只有"我"的责任，没有"我们"的责任）
――责任永远锁定在执行者身上
――管理者要做正确的事，而不是正确地做事（永远做重要而不紧急的事情，才不会累死）
――多给方向，少给方法：让下属学会负责地做事
5、100%责任思维
――执行人才的共同特点――对自己的结果百分百负责
――负责就是两个绝对：绝对不用别人的错，证明自己的对；绝对百分之百承担自己做出的结果
――我负责，我受益！
――执行中两个逻辑思维――法官逻辑和自己逻辑
――谁承担最大后果，谁承担最大责任

R3(Review)：员工只会做你检查的事，不会做你期望的事！
关键词：检查

1、检查思维原点：我不相信！
■管理者检查的三个理由：
⑴管理者和员工的风险不对等（检查可以使你的风险降低）
⑵确保结果是自己想要的（没有对结果的把控，就不可能得到想要的结果）
⑶监督和检查使员工得到成长（什么样的领导才是真正负责人的领导――监督和检查）
■先小人后君子，大家才是君子（人治：你做事，我放心！法治：我不相信，越信任越检查）

2、检查的四大原则
――公开性：以事实和数据为基础
――公正性：对事不对人
――实效性：对行动改进反馈要及时
――周期性：建立周、月、季度、年度质询
3、节点控制系统（过程监控，对重点、节点进行控制）
? 有效的管控机制：质询会
? 质询会程序
? 质询会话术
? 质询会原则
? 如何制定周（月）报周（月）计划？
【实操训练】：制定实战工作计划，模拟工作质询会议。

R4(Reward)：激励什么行为就得到什么行为！
关键词：激励
1、即时激励：激励什么就会得到什么
1、想要什么就激励什么，激励什么就会得到什么（斯金纳强化理论）
2、放大关键行为，形成集体记忆！
海豚为什么能创造奇迹？

2、激励要因人而异：不是所有的人都可以用金钱来搞定
1、处罚最差的不如奖励最好的
2、对同样的员工一视同仁是公平，对不同的员工一视同仁是最大的不平
3、愿景激励：构建美好蓝图，让员工看到未来
4、情感激励：人性激励的五大法宝（信任、尊重、关怀、赞赏、肯定）
5、荣誉激励：给员工一个名份

3、 激励的误区
误区一：重业绩不重激励
误区二：金钱能搞定一切
误区三： 激励太过随意
【案例】A、海底捞的员工为什么会玩命工作？

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『讲━师━介━绍』

赵海云 执行力培训专家
国际职业训练协会授权认证教练
B2B管理基本功训练系统核心研发人
PDP美国领导特质分析系统认证谘商师
青岛培训师联合会常务理事
【职业背景】
赵老师从事企业人力资源和管理培训工作近十年之久，曾先后服务于国内两家上市公司
的人力资源管理和培训工作。赵老师在实战的管理和培训中，积累了大量的管理实战经
验和深厚的管理理论基础。多年来，赵老师为国内众多知名企业实施过上百场培训，为
数十家企业做过管理咨询和诊断，近百家企业、万人学员受益！
【授课风格】
赵老师的课程内容设计严谨、逻辑性强，实战性强，便于理解和实操；课堂中结合大量
实际工作案例进行分析和点评，从实战中总结经验提炼精华，让参训学员真正领悟培训
内容，掌握实战技能和方法，从而达到融会贯通，学以致用的培训目的；

赵老师授课风格富有激情，演讲生动形象，句句发人深思，处处震撼心灵。赵老师与参
训者互动性强，启导感悟，培训中运用大量的经典案例、管理理论，采用小组讨论、情
景模拟、团队PK等多种培训手法，调动参训学员的积极性，确保培训最佳效果。

【专长领域】
《高效经理人执行力训练》、《一流团队，一流执行》、《管理者突破思维技巧-问题分析与解决》
【服务客户】
海尔集团、南车集团、中铁置业、安徽滁州邮政储蓄银行、海信日立、红豆集团、武汉
农业银行、中国银行青岛分行、工商银行、民和牧业集团、百事可乐公司、中国移动青
岛公司、百安居、利群集团、百盛集团、青岛流亭机场、莱钢集团、国风药业、红领集
团、大唐发电、武汉千里马 、锦绣前程置业、绿城置业、中国石化等企业。

来自学员的声音：
赵老师授课内容实用，案例贴近工作，容易理解和接受，对我的管理工作很有帮助！
做了十几年的管理者，如今才搞明白什么是真正的执行，感谢赵老师的点悟！ ――来自学员
公司请赵老师给我们管理层上这堂课，简直是太及时了，在日常管理工作中的困惑在
课堂上都有了解决方案，而且还学习了很多管理小技巧，很实用！
――来自学员
我最初抱着试试看的态度，请赵老师给我们的客户经理讲了一堂执行力的课程，结果
客户经理整体反馈很好！于是我们跟赵老师签订了全年18期执行力轮训课程。
――中国移动青岛分公司人力资源部潘主任
偶然的机会，请到赵老师给我们后备管理干部上课，大家反馈很好，课堂氛围十分活
跃，大家的参与度也非常高。于是我们将后备管理干部三期的培训全部请赵老师来授课。
――武汉南车株洲所人力资源部张部长
赵老师讲课很专业，也很敬业！去年年底我们新疆分公司请赵老师给我们全员做了一
次培训，感觉效果非常好，中层干部的课后分享收获也很多。今年刚上班，我们又把
赵老师请到了武汉总部给我们上了一堂精彩的课程，大家对自己有了更清晰的定位，
对执行也有了更进一步的认识。非常感谢赵老师！
――武汉千里马工程机械董事长秦祖刚
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发送到tuidingyoujian@21cn.com,我们会在7个工作日内为您彻底删除!

《违纪违规处分通知书》

　


《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应

对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧


2013年4月26--27日----深 圳
2013年5月4--5日------东 莞
2013年5月10--11日----上 海
2013年5月17--18日----广 州
2013年5月24--25日----北 京
2013年6月1--2日------成 都
2013年6月7--8日------深 圳
2013年6月21--22日----上 海
2013年6月28--29日----广 州
2013年7月5--6日------北 京
2013年7月12--13日----深 圳
2013年7月24--25日----大 连
2013年7月27--28日----佛 山

【学员对象】：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理
人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。

【费====用】：2500元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

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◇课程背景curriculum background
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2008年以来，我国先后出台、实施了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动争
议司法解释（三）》、《社会保险法》、《工伤保险条例》（修正案）等法律法规。

　　　劳动合同法的实施，客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到"精细化"，否则将难以
证明劳动者"不合格、不胜任工作、严重失职、严重违纪违规"，更难以进行合法有效的"调岗调
薪、解雇辞退"；如果用人单位强行对劳动者进行调岗调薪、解雇辞退，那么用人单位将面临巨大
的赔偿风险，其管理权威也将受到严峻的挑战！

　　　随着《工伤保险条例》的修改和《社会保险法》的出台，用人单位的用工成本必然进一步提
高，如何在合法的基础上，规范用工管理，减少不必要的成本支出，是广大用人单位迫在眉睫的问
题！双方协商一致不参加社会保险，是否有效？发生工伤事故，如何有效应对，双方进行私了，是
否被法律认可，当中存在哪些风险？

　　　为了规避上述用工风险，不少企业采用了"劳务派遣"用工模式；但随之而来的用工管理状
况却越来越混乱，随之引发的法律风险问题也越来越复杂!"劳务派遣"成为现阶段的热点话题之一
！在《劳动合同法》、《社会保险法》下，"劳务派遣"将何去何从，能否"异地参保"，能否规
避一些敏感的法律风险？劳务派遣用工模式中，应该如何理顺各方关系，如何防范法律风险，如何
平衡各方利益？

　　　为帮助广大企业了解国家相关法律政策，掌握协调员工关系的技巧以及防范劳动争议，有效
调整用工结构，完善管理手段，降低用工法律风险和成本等问题，特邀我国深谙管理之道的知名劳
动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲 "《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险
条例》实操应对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧"高级研讨会。欢迎企事
业单位积极组织相关人员参加研讨学习，以帮助企业有效防范法律风险并解决实际劳动用工问题！

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◇课程大纲curriculum introduction
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一、招聘入职与试用期管理策略
1.劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩观点，
企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？

2.企业是否需要与法人代表、董事长、总经理、总裁、专职股东签订劳动合同，不签有何风险？
3.如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？

4.入职后第25天签订合同有无风险，什么时候为最佳时间签署劳动合同？

5.试用期最后1天辞退员工，企业赔偿的概率非常高，企业该如何完善试用期的解雇流程，才避免案件败诉？

6.试用期以"不胜任工作"为由解雇劳动者是否存在风险，该如何化解？

7.企业以"不符合岗位条件、不符合录用条件、不合格"解雇劳动者引发争议，
企业该提供哪些证据，才确保立于不败之地？

二、如何有效调岗调薪
8.企业通常根据经营需要而调整员工的岗位或地点，但是员工可提出被迫解除并索赔经济补
偿，企业日常中该如何做，才能化解风险或避免案件败诉？

9.劳动合同约定的岗位实际上发生变化，但没有办理相关手续，员工到新岗位一段时间后，却
要求恢复到原岗位，往往成立，那么企业该如何抗辩、该如何预防？

10.绩效目标不合法合理的，往往不能作为衡量劳动者是否"胜任工作"的依据，企业该怎样
设定绩效目标，才能作为衡量标准？

11.员工认同绩效考核结果，但是企业在"基于不胜任工作而调岗调薪、解雇辞退"的案件中
还是败诉，那么企业该如何抗辩或日常中怎样做，才能避免败诉风险？

12.企业根据绩效考核结果扣减员工绩效奖金，很多时候被认定非法克扣工资，企业该如何抗
辩或日常中怎样做，才能化解风险或避免败诉？

13.员工不胜任工作，企业能否调整其岗位，调岗后能否单方降低其薪酬？如何操作，才能调岗降薪？

14.女职工休产假完毕后，往往原岗位已经有其他同事负责，女职工往往不接受新岗位，为此发
生劳动争议，企业该如何做，才能化解败诉的风险？

三、如何有效解雇辞退
15.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企
业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免支付经济补偿或赔偿金？

16.以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被仲
裁机构认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？

17.企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经济
补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证据，
才避免案件败诉？

18.培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提前
非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？

19.员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降低风险成本？
对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？

20.劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经过一段
时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那么企业该如何做，
才确保规避上述败诉风险？

21.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，
才避免案件败诉而承担法律责任？

22. 哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还是1年2个
月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？

四、如何有效处理违纪违规员工
23. 处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认定为无效
或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？

24.对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企业该如何
创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？

25.如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节问题？

26.对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？

27.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规的"一般
违反"、"较重违反"及"严重违反"？

28.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如何做，
才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？

29.劳动者不辞而别、无故旷工工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企业日常
中该如何做，才避免案件败诉？

30.如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？

31.采用"录音录象"方式创制、保留的证据，法院是否采信；企业内部OA系统或ERP系统上的资料能
否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？

五、规章制度、《员工手册》撰写策略与风险应对
32.如何运用规章制度、《员工手册》预防劳动用工风险？
33.用人单位需要哪些规章制度？员工手册该包含哪些内容？
34.制度规章、员工手册的常见风险问题有哪些，如何化解？
35.制定规章制度、员工手册的法定程序实务操作技巧；
36.非国有企业如何组建职工代表大会，才确保民主程序合法？
37.如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险？

六、《社会保险法》实务操作策略及风险防范
38.用人单位不办理社保、拖欠社保费或不足额缴纳社保，有什么法律责任？
39.试用期间，是否必须缴纳社会保险？
40.入职时劳动者强烈不参加社保，离职时要求补缴或支付现金，如何处理？
41.员工不愿意买社保或员工自愿降低投保基数，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？
42.因第三方的责任而产生医疗费用的，能否报销？
43.企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？
44.什么情况下可以享受生育津贴？违纪生育者能否享受产假，能否被解雇？
45.用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？

七、《工伤保险条例》实务操作策略及风险防范
46.属于工伤范围的情形有哪些？不得认定为工伤的情形有哪些？
47.怎样理解上下班途中？怎样控制期间的风险？
48.因工作需要应酬喝酒导致死亡，能否认定为工伤？
49.工伤员工借故拒绝复工，如何处理？
50.工伤员工借故拒绝配合做伤残鉴定，如何处理？
51.已经认定为工伤的职工严重违纪违规，企业能否解除合同？
52.对于第三人造成的工伤事故，如因第三人引发的交通事故中，我方司机受伤，如何处理？
受害人能否要求工伤待遇又要求第三方的人身伤害赔偿？
53.单位能否以商业保险理赔款项替代职工工伤赔偿待遇？
54.发生工伤事故后，企业与劳动者私下和解，签订的补偿协议是否有效？

八、劳务派遣实务操作策略及风险防范
55.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
56.业务外包与劳务派遣如何划分？
57.用工单位如何规避同工同酬风险？
58.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？
59.用工单位如何追究派遣员工的损失赔偿责任？
60.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？
61.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？
62.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？

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●【授_课_专_家_介_绍】资_深_劳_动_法_专_家_钟_永_棣
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家
　　　劳动仲裁员、劳动争议案件预防应对专家
　　　国家人力资源管理师资格认证培训导师
　　　国家劳动关系协调师资格认证培训导师
　　　国内第一批倡导、传播、实施"国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合"的先行者；国内原创型、
实战型、顾问型的培训师。
　　　"劳律通(中国)顾问中心"首席顾问，上海成通律师事务所投资合伙人；兼任时代光华管理学
院、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市场服务中心、广东省人力资源
管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等100多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲
师、特聘顾问。

　　　钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争
议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制
的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起
草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对思路；钟老师独到的现场的专业功底，
每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服！

　　　钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获"广州市优秀劳动仲裁员"称号，审判劳动争议案件400多宗；
代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多家企业的人力资源管理
规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老师领衔的专家
队伍，长期为企业提供劳动法常年顾问及各种专项咨询服务，客户满意度高达95%。

　　　2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程，受益企业达30000家，直接受益学员70
000多人，培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管
理案例当中，将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点
法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以致用！课程满意
度高达95%，众多学员均表示："第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程！钟老师非常务实、
不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程！"

　　　钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》、《香港工
业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿50多篇。

　　　曾为以下客户提供咨询、顾问、内训（非公开课）服务：中国人寿、广发银行、中国光大银行、
中国邮政、国家电网、中国邮政速递、中国邮政储蓄银行、携程旅行网、华鼎担保、建设银行、农业
银行、工商银行、中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、南粤物流、新南方集团、深圳爱
施德股份、深圳酷动数码、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江监理、珠江投资、蒙牛奶粉、三新
地产、养生堂药业、一品红药业、晶苑集团、广州电信、国讯通信、益海集团、旺大集团、中远物流
、欧时力服装、广州蔬果集团、广东交通集团、珠海口岸广场、比亚迪汽车、纵横天地、蛇口船务运输
股份、北京得信佳和医疗、风神集团、中咨工程监理、广药集团、高士线业、利海集团、化建集团、华
康保险代理、深圳水务监理、运发集团、新广国际集团、美的集团、江苏大全集团、沿海地产控股、深
圳华侨城、信源集团、京城控股、广东华农温氏畜牧股份、国药物流集团广东公司、云南煤化工集团、
浙江新大集团、云南驰宏锌锗股份、广州电力系统、信昌机器、云南鸿翔药业（集团）、广东广电网络
股份公司、广汽部件、中国十七冶集团、中国通信服务、欧普照明、中广核集团、成都置信集团------
千余家企业。
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【主办单位】欣望企业管理咨询有限公司

【报名热线】 0755-61282571 深圳 陈小姐

021-51601107 上海 周先生

010-81675267 北京 张先生

请将以下表格填好发送到Email：baoming9188@163.com――――――――――――――――――

《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略
与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧

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付款方式： （���打"√"） □1、��　□2、��　 □3、支票　 □4、�金

请您选-择参-会-地-点：（请选择打"√"）口上海 口深圳 口广州 口北京 口佛山 口东莞
备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!
2.本课程可根据企业需要组织内训。

劳动社保法实操应对策略

新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略
与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧

培训时间：2014年7月05-06日东莞（B单元）
2014年7月11-12日广州（B单元）
2014年7月18-19日上海（B单元）
2014年7月25-26日北京（B单元）
2014年8月01-02日深圳（B单元）
2014年8月08-09日广州（A单元
2014年8月15-16日上海（A单元）
2014年8月22-23日北京（A单元）
2014年8月29-30日深圳（A单元）
2014年9月13-14日佛山（A单元）

主办单位：智源培训

参课对象：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监、经理、专员及部门经理等。

参课费用：参加A单元：2800元/1人，5000元/2人；参加B单元：2800元/1人，5000
元/2人；参加AB单元：5000元/人（含学习费、培训教材、午餐、茶点、
发票）。

咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景：
　　2008年，国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议
调解仲裁法》、《职工带薪休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》；2009
年，国家出台了《劳动人事争议仲裁办案规则》；2010年，国家出台了《劳动争议
司法解释（三）》及修改了《工伤保险条例》；2011年，国家出台了《社会保险法》
及《实施<社会保险法>若干规定》；2012年，国家出台了《企业民主管理规定》、
《女职工劳动保护特别规定》及修改了《职业病防治法》；2013年，国家出台了
《劳动争议司法解释（四）》、《劳务派遣若干规定》；2014年……
　　上述法律法规政策的持续实施，客观上要求企业精打细算，否则无法承受与日
俱增的用工成本；客观上要求用人单位做到"精细化"管理，否则难以证明劳动者
"不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规"，也难以进行合法有效的"调岗调
薪、裁员解雇"。如果用人单位依然实施"传统式、粗放式、随便式"的管理，那
么用人单位必将面临巨大的用工风险和赔偿责任，其管理权威也将受到严峻的挑战！
　　为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动
争议的技能技巧，以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标，特邀请我
国知名的劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位
积极组织相关人员参加此培训课程！

课程特色：
　　稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现
此类课程。
　　针对性：课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位
内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候，极
具参考性和启发性。
　　实战性：实战沙盘演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；
学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。

课程收益：
1. 全面了解劳动用工过程的法律风险
2. 理解与劳动用工有关的政策法律法规
3. 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
4. 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
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专家介绍：钟永棣
　　国内著名劳动法与员工关系管理实战专家、劳动仲裁员、企业劳动争议预防应
对专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师，国内第一批倡导、传播、实
施"国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合"的先行者；国内原创型、实战型、顾问
型的培训师。现任"劳律通（中国）顾问中心"首席顾问，上海成通律师事务所投
资合伙人；兼任中华创世纪培训网、时代光华管理学院、益策（中国）学习机构、
中国培训热线、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市
场服务中心、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等10
0多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘顾问。钟老师精通劳动政
策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件
的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争
议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、
培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体
案件的应对思路；钟老师独到的现场的专业功底，每次都赢得广大客户、学员发自
内心的好评与100%的信服！钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获"广州市优秀劳动仲
裁员"称号，期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累积代理劳动争议500多宗，
参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多家企业的人力资源管理规章
制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟
老师领衔的专家队伍，长期为企事业单位提供劳动法常年顾问及各种劳资专项咨询
服务，客户满意度高达95%。2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课
程，受益企业达30000家，直接受益学员70000多人，培训地点涉及20多个省会城市
及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中，将人力
资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点
法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时
学以致用！课程满意度高达95%，众多学员均表示："第一次听到如此实战、实用、
实效的劳动法课程！钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不
再后悔的精彩课程！"钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会
科学报》、《人力资源》、《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文
章或采访稿50多篇。

钟老师曾为以下客户提供咨询、顾问、内训（非公开课）服务：
中国人寿、太平人寿、华康保险、广发银行、光大银行、建设银行、农业银行、
工商银行、中国邮政、国家电网、中国邮政速递、中国邮政储蓄银行、携程旅行网、
华鼎担保、中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、南粤物流、新南方集
团、深圳爱施德股份、深圳酷动数码、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江监理、
珠江投资、蒙牛奶粉、三新地产、养生堂药业、一品红药业、晶苑集团、广州电信、
国讯通信、益海集团、旺大集团、中远物流、欧时力服装、广州岭南集团、广州蔬
果集团、广东交通集团、广州无线电集团、珠海口岸广场、比亚迪汽车、纵横天地
旅行网、蛇口船务运输股份、北京得信佳和医疗、风神集团、中咨工程监理、广药
集团、高士线业、利海集团、化建集团、深圳水务监理、深圳运发集团、深圳东部
公交、新广国际集团、美的集团、江苏大全集团、沿海地产控股、深圳华侨城、信
源集团、京城控股、广东华农温氏畜牧股份、国药物流集团广东公司、云南煤化工
集团、浙江新大集团、云南驰宏锌锗股份、广州电力系统、信昌机器、云南鸿翔药
业集团、广东广电网络股份公司、广汽部件、中国十七冶集团、中国通信服务、欧
普照明、中广核集团、成都置信集团、中国移动、周大福、山东常林集团、益海嘉
里集团……千余家企业。

曾参加过钟老师培训公开课的部分企业客户：
中国移动、中国南方电网、中国农业大学、中山大学、中广核能源、珠江电影
制片、万科地产、蒙牛乳业、珠江啤酒、中国银行、广发证卷、兴业银行、中信银
行、中兴通讯、中石化、中海油、百年糊涂酒业、保利房地产、富力地产、雅居乐
地产、安踏、金蝶软件、晨光乳业、广州地铁、立白集团、蓝月亮、路虎汽车、志
高空调、广州电视台、白云山制药、加多宝、华为、江苏银行、广东省电影公司、
北京航空院、中国旅行社、广东新华发行集团、百事（中国）、华润建筑、狮王、
内蒙古西拉沐沦集团、中国海洋石油总公司、挪威国家石油公司、金宸地产、安粮
控股、南京质监检验院、天正集团、深圳巴士集团、NETSFIM（北京）农业科技、
内蒙古金哈达煤炭化工、中国科学院、广州汽车集团、君华集团、康佳集团、北京
航空所、深圳邮政局、可口可乐、通用电气、松下电器、中南大学、安霸半导体、
酒钢集团、本田汽车、一嗨租车、米其林轮胎、索尼、世纪龙信息网络、艾默生、
TCL、创维电器、国药集团、吉林烟草、马士基集装箱、用友软件、建滔化工集团、
富士通、三一重工……几万家企业。
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课程大纲：
A单元内容：（共2天，15个以上经典案例，逢单月举办）
专题一：招聘入职
1. 如何预防劳动者的"应聘欺诈"，如何证明劳动者的"欺诈"？
2. 招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？
3. 招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？
4. 招用待岗、内退、停薪留职的人员，应注意哪些细节问题？
5. 入职体检需注意哪些细节问题？
6. 入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？
7. 《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？
8. 劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？
9. 企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？

专题二：劳动合同订立
1. 用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？
2. 劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同，用人单位如何应对？
3. 未签订劳动合同，需支付多长期限的双倍工资？是否受到仲裁时效的限制？
4. 劳动合同期满，继续留用劳动者，但未续签合同，是否也需支付双倍工资？
5. 什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？
6. 法律禁止2次约定试用期，劳动合同期限和试用期限该如何约定？
7. 用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
8. 应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同？

专题三：试用期
1. 可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？
2. 员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才规避赔偿风险？
3. 试用期满后辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解？
4. 试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？
5. 试用期满前几天辞退员工，赔偿概率为50%，如何化解？
6. 不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？
7. 《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？
8. 出现"经济性裁员"情况，优先裁掉试用期的新员工，合法吗？

专题四：无固定期限劳动合同
1. 无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗，会不会增加企业成本？
2. 无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些？
3. 用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同，有何风险？
4. 签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限
合同变更为无固定期限合同？
5. 连续订立二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否终止合同；员工提出签订
无固定期限合同，用人单位能否拒绝？
6. 合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满
十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？

专题五：特殊用工协议
1. 培训服务期与劳动合同期限有何不同，劳动合同期限与服务期限发生冲突时如
何适用？
2. 培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提
前解除劳动合同，如何规避？
3. 劳动者严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金？
4. 在什么情况下，可签署竞业限制协议？
5. 在什么时候，企业更有主动权签署竞业限制协议？
6. 无约定经济补偿的支付，竞业限制是否有效？
7. 竞业限制的经济补偿的标准如何界定？
8.要求员工保密，企业需要支付保密工资吗？

专题六：劳动关系解除终止
1. 双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿
的差额部分，仲裁机构有可能支持劳动者的诉求，企业如何避免案件败诉？
2. 能否与"三期妇女、特殊保护期间的员工"协商解除，如何规避风险？
3. 员工未提前30日通知企业即自行离职，企业能否扣减其工资？
4. 员工提交辞职信后的30天内，企业批准其离职，可能有风险，如何化解？
5. 员工提交辞职信后的30天后，企业批准其离职，也可能有风险，如何化解？
6. 对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？
7. 实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，往往被认定非法解雇，企业该如
何做，才避免案件败诉？
8. 以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，感觉非常符合常理，但
往往被认定非法解雇，企业该如何做才避免风险？
9. 以"经济性裁员"名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，
企业该如何操作？
10. 《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，
企业该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
11. 解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
12. 劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续
签手续，其引发的风险非常大；那么企业该如何规避风险？

专题七：社会保险法
1. 用人单位拖欠社保费，有什么法律责任？
2. 用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？
3. 员工不愿意买社保，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？
4. 试用期间，是否必须缴纳社会保险？
5. 如果无参保，劳动者因第三方责任产生的医疗费用，能否要求单位报销？
6. 企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？
7. 女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理？
8. 怀孕女职工提出长期休假保胎，直至修完产假，该如何协调此问题？
专题八：劳动争议处理
1. 用人单位败诉的原因主要有哪些？
2. 仲裁或法院在处理案件时，如何适用法律法规？
3. 如何判定政策法律法规的效力等级？
4. 公开审理的开庭形式，有何风险，如何避免风险？
5. 申请仲裁的时效如何计算；如何理解"劳动争议发生之日"？
6. 如何书写答辩书，有哪些注意事项？
7. 开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？
8. 举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？

B单元内容：（2天课程，15个以上经典案例，逢双月举办）
专题一：绩效管理与岗位调整
1. 企业单方调整岗位，员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿，如何规避？
2. 调岗时没有书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？
3. 可否对"三期内"女职工进行调岗、调薪？
4. 员工认同绩效结果，为什么在"不胜任工作"引发的争议中还是败诉？
5. 为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金，最终被认定非法克扣工资？
6. 法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
7. 对绩效考核不合格的员工，如何合法辞退？
8. 绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者，是否合法？

专题二：劳动报酬、薪酬福利
1. 工资总额包括哪些工资明细？
2. 新进员工薪资管理问题及处理技巧；
3. 调整工作岗位后，可以调整薪资标准吗？
4. 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
5. 值班算不算加班？
6. 加班加点工资支付常见误区？
7. 用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本？
8. 未经用人单位安排，劳动者自行加班的，是否需支付加班工资？
9. 劳动者主张入职以来的加班费，如何应对？
10. 劳动者在工作日/法定节假日加班，能否安排补休而不予支付加班费？
11. 病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准？
12. 离职员工往往回头追讨年终奖，有可能得到支持，如何规避该风险？

专题三：违纪违规问题员工处理
1. 劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？
2. 问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，企业该如何收集证据？
3. 对于违纪员工，应该在什么时间内处理？
4. 怎样理解"严重违反用人单位的规章制度"？
5. 如何在《惩罚条例》中描述"一般违纪"、"较重违纪"及"严重违纪"？
6. 怎样理解"严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害"？
7. 如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
8. 如何追究"严重失职、严重违纪违规"者的法律责任？
9. 能否直接规定"禁止兼职，否则视为严重违纪违规"？
10. 直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇，企业该如
何做，才避免案件败诉？
11. 劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支
持，企业该如何做，才避免案件败诉？
12. "录音录象"证据，仲裁与法院是否采信；企业内部OA系统上的资料能否作为
证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？

专题四：经济补偿
1. 用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？
2. 什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿？
3. 劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金？
4. 经济补偿计算的基数及标准如何确定？
5. 经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围？
6. 如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
7. 如何理解"六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支
付半个月工资的经济补偿"？
8. 劳动合同法环境下"50%额外经济补偿金"是否继续适用？

专题五：规章制度、员工手册
1. 企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系？
2. 人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容？
3. 制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险，如何应对？
4. 非国有用人单位如何组建"职工代表大会"？
5. 无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？
6. 如何公示或告知，更符合仲裁或诉讼的举证要求？
7. 规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
8. 规章制度违反法律法规，劳动者可以被迫解除并索取经济补偿，如何防范？

专题六：工伤保险条例
1. 属于工伤范围的情形有哪些？
2. 不得认定为工伤的情形有哪些？
3. 怎样理解"上下班途中"，怎样控制期间的风险？
4. 发生工伤事故，用人单位需承担哪些费用？
5. 工伤员工借故拒绝复工，借故不断休假，如何处理？
6. 对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要
求第三方支付人身伤害赔偿？
7. 用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？
8. 发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议该如何签订才有效？

专题七：劳务派遣
1. 劳务派遣用工模式，有何利弊，利大还是弊大？
2. 劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些？
3. 新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
4. 派遣工"第三签"时，能否要求签订无固定期限劳动合同？
5. 哪些岗位可以使用派遣工，辅助性、临时性、替代性如何理解与操作？
6. 新规定对于同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？
7. 采用劳务派遣用工方式，能否异地参保？
8. 用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？
9. 如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？
10. 怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？
11. 部分劳务公司很可能面临关闭停业，原来的派遣工的劳动关系如何处理？
12. 业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些？
13. 如何筛选承包方，需考察哪些细节要点？
14. 用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？
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我单位共____人确定报名参加 2014年___月____日在_____举办的
课题：

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参会单位名称：________________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：________________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。