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jueves, 30 de junio de 2016
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miércoles, 29 de junio de 2016
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martes, 28 de junio de 2016
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lunes, 27 de junio de 2016
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如何当好门店操盘手
2016年06月28-29日 北京 2016年07月14-15日 上海
2016年07月28-29日 深圳 2016年08月11-12日 成都
2016年08月25-26日 杭州 2016年09月08-09日 广州
【参加对象】 董事长、总经理、运营总监、运营经理、区域经理、培训经理、督导、店长、储备店长、资深导购等；为获得最好的学习效果，产生最佳的落地绩效，特别建议黄金团队组合：董事长+总经理+运营管理者+培训经理+督导＋5名精英店长！凡参训学员，课后赠送价值9800元落地工具包一套，内含38套门店管理工具，是连锁门店走向规范化管理之路的好帮手！！！
【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具
【学习费用】 3，5，0，0元/1人
报名咨询电话：0755-6.12.88.035/010-5.16.61.863/021-3.12.61.580
在线咨询 QQ：395235833 (报名请回复，课程名称+公司名称+参会人全名+联系方式 至信箱 zhaojun@chinajiusu.com）
一、直面挑战：
O2O时代，无论你是从事哪种行业门店？经营哪个品牌？门店"印钞机"印钞票的能力是否下降了？
●客流少了（顾客去哪儿了？）；
●有客流却抓不住客人（为什么顾客越来越难以成交？）；
●抓住客人了成交量却低（020时代提升客单价有什么绝招？）；
●有会员了却不知道如何激活形成再消费（如何通过服务增加顾客粘性一网打尽顾客的朋友圈）。
生意不好表面上是货品销售问题，背后却是门店运营管理问题，核心就是店长缺乏门店管理系统技能。
北大汇丰商学院连锁企业店长培训指定讲师、著名渠道管理专家、连锁运营专家、金牌店长创始人刘晓亮老师，对20多年门店管理培训与辅导过数以千计的企业进行总结，研发出这套《金牌店长"Q7技能模型"课程体系》，意思是：店长只要在正确的门店赢利模式前提下，掌握门店七大运营系统，精通七项核心管理技能，铁军团队就会形成，"冠军门店"就指日可待了。"工具先生"刘晓亮继续以"工具"说话，将为店长的门店经营管理技能系统提升提供实效解决方案。我们"不卖理论，只卖落地工具"。一切问题都是 "人与岗位"结合产生的管理问题，作为门店操盘手的店长经理，你是否遇到以下头痛问题？
1、微信时代，如何增加VIP会员粘性，如何提升进店人数？
2、不会激励员工斗志，不会绩效分析，如何天天给员工打鸡血？
3、员工协同作战能力低，班次业绩产出低，如何做好团队领导力？
4、门店台账库存报表数目乱，不会数据分析，如何做好门店目标管理？
5、员工能力低，执行差，重复问题多，如何提升教练辅导技术员工与执行力？
6、现场人货场问题，店长不会系统分析与解决问题，如何做好现场解决问题管理？
7、员工管理要沟通，公司部门要协调，商场合作要公关，如何做好对内对外沟通管理？
二、培训目标:
1、020时代，掌握打造商圈冠军门店的技能。
2、明确店长角色，由"销售思维"转变为"管理思维"。
3、掌握"管理思维与团队协作"双引擎，迅速提升团队凝聚力。
4、学会利用四大例会制度，学会会议管理有效推进月周日工作计划。
5、学习有效激励、做好员工辅导与目标追踪管理，打造超级执行力文化。
6、掌握门店日常营运管理38套工具"武器"，确保四大运营目标的持续达成。
7、学会系统分析问题与创造性解决问题的能力，独当一面，带领团队勇往直前。
8、学会数据分析与盈利对策；了解库存积压对生意的危害；掌握货品周转率提升策略。
9、由"销售型店长"到"管理型店长"再到"经营型店长"三级跳。系统诊断门店赢利模式，成为门店经营管理与盈利改善的高手。
三、培训内容：（13小时）
模块一：掌握"门店七大运营系统"－解码门店印钞机的"五脏六腑"
【解决什么问题】很多店长由一线导购或服务员提拔上来，不知道门店系统怎么构成的？怎么管？管些什么东西？想学习门店运营管理也不知道从哪里入手？这个模块就是帮助店长构建门店运营系统知识框架，做到胸中有数掌握门店各项管理。迅速培养店长对门店运营的系统思维与基本掌控能力。
一、店长为什么要看懂门店七大运营系统？
1、是什么确保了门店赢利模式健康运转？
2、店长能看懂门店日常运营的核心部件吗？
二、基于PDCA管理圈的门店七大运营系统就是门店软件体系的"五脏六腑"：
系统1：营销管理系统，核心是什么？
系统2：目标管理系统，核心是什么？
系统3：统帅管理系统，核心是什么？
系统4：训练管理系统，核心是什么？
系统5：绩效管理系统，核心是什么？
系统6：沟通管理系统，核心是什么？
系统7：现场管理系统，核心是什么？
三、明确门店七大运营系统的核心及其相互关系
四、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断七大运营系统中哪里出故障了吗？
模块二：精通"门店七项核心管理技能"－打造操作门店印钞机的"铁军团队"
【解决什么问题】单店赢利模式持续赢利要靠七个门店运营系统的可靠性，七个门店运营系统健康运行，又取决于门店是否有一支高效团队在推动，而高效团队的打造最终决定于店长的七项核心管理技能的运用。如：超强领导力、员工执行力、激励与辅导能力、带领团队解决问题、销售目标追踪与数据分析能力等等，环环相扣。这部分不教理论，只教解决方法，38套原创管理工具，一定让你大有收获。
第一项技能：引客进店能力
一、互联网时代，为什么门店客源都少了？
1、分析自己的商圈特征与竞争环境
2、明确谁是我的目标人群
二、使用微信营销，快速增加进店人数
1、品牌推广集客进店36计
2、VIP会员关系粘性与口碑传播策略
三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的引客进店的"铁三角"模型？
第二项技能：目标追踪能力
一、分派任务目标的方法与要领
1、任务目标到人头的月周日分解方法
2、分派任务三原则：5W2H法、承诺法、激将法
二、目标追踪的方法
1、为什么要做目标管理？
2、如何做好员工目标追踪方法？
①目标分解合理吗？
②学会用PK法激励部属达标
3、激励部属达成目标的123导航"卫星"
4、每月目标追踪中对付泄气员工"必杀技"：《周目标追踪检查表》操作
三、善于运用例会推动目标达成：《高效例会推动表》操作
1、牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动
2、如何开好月、周、日、班四种例会?
3、如何做到会前会中会后有效推动？
－对付会后无执行的"利器"《PDCA行动改善表》
四、如何学会门店数据分析，读懂销售报表，追踪员工目标进度？
1、数字是店铺的温度计：
①数字是快速诊断店铺问题的关键
②店铺的基本数字：
－营业额、库存、订货额、毛利、回转周期、坪效率、人效率、搭配率、市场占有率、SKU数
2、如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？
①门店的8个主要表现指标，分析发现病因，如何采取销售行动方案？
－总销售额
－分类货品销售额
－坪效
－畅销款/滞销款
－连带率：销售件数/交易次数
－客单价：销售额/交易次数
－平均单价：销售额/销售件数
②案例分析：××运动服饰《销售周报表数据分析》心得
3、店长用数据分析读懂销售报表，《数据分析四部曲》操作
①数据分析四部曲
②运用分析工具读懂进销存报表系统
4、案例分析：广州xx母婴连锁店利用"开门红"原理，有效解决月末员工目标泄气的难题
第三项技能：领导执行能力
一、我是谁？
1、"猴子穿衣不算人"
2、店长不明白"开门七件事"
3、店长的苦恼：为什么我总是站错位？
二、优秀店长如何在门店做好"五好"角色？
1、好"太太"—做好本职树榜样，如何做？
2、好"媳妇"—上司职务代理人，如何做？
3、好"妯娌"—部门协作创绩效，如何做？
4、好"妈妈"—带人带心还带性，如何做？
5、好"朋友"—刺猬取暖常跟进，如何做？
三、由"超级导购"到"团队领导"的四个思维转变：
1、为什么头脑里只有导购思维，没有店长思维？
2、如何做好四个转变？①首要任务； ②工作关系；③角色转变；④工作范围
3、不授权下属就不会成长。有效授权的一中心、两大原则、三个步骤与四个陷阱
四、如何有效树立门店领导者威信？
1、快速树立威信的123工程
①一颗公心 ②两手专业 ③三身气场
2、店长服众由弱到强的五种权力来源
①头衔权 ②利益权 ③人事权 ④专业权 ⑤典范权
3、店长要管理好自己情绪与压力的五个方法
五、店长如何成为一名优秀的团队领导者？
1、为什么员工人心散、凝聚力差？
2、打造快速反应的门店"136铁军"：
①团队游戏《我们是一个人》的深刻启示
②打造136铁军：一个信念、三个特征、六个条件
③课堂作业：三套团队落地工具的运用
3、如何在门店形成"家亲情、狼作风"的门店文化？
4、现场落地：学习麦当劳"船员"文化。你的店长各有各的风格，如何形成连锁企业统一的"门店文化"？
第四项技能：教练辅导能力
一、员工辅导与教练的困惑
1、店面培训五个老大难问题：
新员工不想学习、老员工抗拒学习、学习之后不用、店长不会教、没有培训资源
2、对策：导入《员工培训多态积分制》与《神秘顾客制》工具
二、专业店长必须精通的三大教练技术
①OJT教练模型四步法－解决岗位技能，现场操作？
②GUIDE 教练模型五步法－解决做人技能，现场操作？
③DIRECT 教练模型六步法－解决业绩技能，现场操作？
④注意教练技术中的5个细节问题
三、"新人"到"熟手"立竿见影的五套"模具"
1、如何快速复制人才？如何缩短新人成长周期？
2、工具：《三洗五会训练体系》快速造就高手
第五项技能：有效激励能力
一、你的激励手段老化了吗？
1、员工消极的6大原因
2、情绪激励的2P原理：P=P-I
3、《员工思想激励五部曲》工具现场运用
二、激励员工工作积极性的"10台发动机"
1、除金钱以外就无其他激励方法吗？看看这10台大排量涡轮发动机
2、课堂作业：如何制作激发员工士气的视觉化武器－"看板墙"？
三、激情四射的早会是"打鸡血"、是"心灵鸡汤"、是"激情工作的能量场"
1、晨会氛围－"士气比武器重要！"
2、晨会意义－驱动销售目标达成的"日启动会"
3、晨会流程－《活力晨会五步曲》与《月度晨会经营表》操作
四、终极挑战－如何让员工天天拥有持续的工作激情？
1、打造快乐门店的方法与机制
2、工匠心态养成四部曲
3、你会现场落地吗？
五、在薪酬制度科学的前提下，彻底改变团队"疲态"面貌"三招去疲法"落地
－"每日战斗力指标"+"每月连环腿例会"+"每年阶梯式晋升"如何活用？
第六项技能：沟通公关能力
一、有效的员工沟通方法
1、精通人性四墙：自我性、差异性、被动性、恐惧性
2、因人而异的沟通策略：四性人格沟通法
3、为什么夸奖一个人打倒一群人？为什么批评一个人，离散一团队？
工具：导入《夸奖与批评的沟通机制》
二、十种"刺头"员工的管理艺术
1、刺头管理三部曲
2、IQ高EQ低的90后店员管理沟通法
3、员工冲突管理三部曲以及达成一致的策略
三、跨部门沟通与整合资源六原则
1、目标每前进一步都要沟通开路
2、与总部职能部门沟通六原则
3、商圈物业公司与政府部门公关三策略
四、案例分析：我店中老员工，每天自以为是，自己觉得很了不起，好像我店面离开她就要关门，怎么沟通管理这种类型员工？
第七项技能：解决问题能力
一、为什么只有店长一个人操心？
1、谁是上交问题的高手?
2、"全员操心法"的系统培养
二、培养店长系统分析问题与解决问题的能力
1、现场解决问题的意识与思维方式的培养
工具－"连问5个WHY"
2、现场带领团队解决问题的步骤与技巧
工具1：《鱼骨图》运用
工具2：《PSP解决现场问题六步骤》运用
三、如何在企业内部培养创造性解决问题的文化？
1、制度－下属不可向上司出问答题，必须出选择题！
2、工具－头脑风暴法的操作
四、彻底解决执行力问题的《××问题改善行动表》工具
1、为什么门店员工执行力不好？
2、门店员工执行力不好的5个核心原因与6条有效对策
3、彻底解决执行力问题的《××问题改善行动表》的操作秘笈
五、案例分析：王店长带领团队解决了公司50万库存货品，盘活资金的创意方法，感动了董事长。
讲师简介
刘晓亮先生
实战渠道管理专家
实战连锁经营管理专家
中国十大经销商培训名师
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有15年企业管理培训与咨询的从业经验。以"为企业培养实战型渠道管理及连锁运营人才"为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中经常提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为"工具先生"。已有成千上万的职业经理人受益于刘晓亮老师的"理念+方法+工具"实用课程，在各自企业的管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为"加盟商赢利模式老化" 和"忽视门店精细化管理"是制约连锁品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。
刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的"345B"培训质量控制体系，较好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《连锁运营团队建设与管理实战班》、《单店赢利模式五大维度》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店精细化管理实战班》、《打造金牌店长特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的"快乐、激励、分享"培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为"改造人性"比"建立标准"更重要，他研发的《7X幸福企业人》辅导项目从根本上改造了人性，让每个员工以"我就是老板"的心态看待工作标准，打造出了"强大经营团队",给企业安装了一台持续经营的"发动机"。
客户评价：
2014年2月我们全国大店店长在聚集总部。聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程，收获很大；刘老师通过对同仁堂门店的深入调研，设计了具有针对性的培训解决方案，并编出了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性，满意度达到98%。
——同仁堂药业培训部 于淼经理
刘老师的课程很生动、富有激情，最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多，实战性强，具有很强的指导作用。我们合作了5场，收获很多。希望刘老师推出更多好的课程。
——苏氏牛肉面 人力资源部 张景江总监
我们公司2013－2014年度集团零售系统要对全国区域门店经理进行专题培训，我们人力资源部从全国各地选拔讲师，北京、上海、深圳常去听课，最后我们还是决定由刘晓亮老师担纲本次项目主讲。我们合作了8场，大家反映都很好，刘老师的课很实战、落地工具多，课堂气氛活跃。
——亨得利集团培训中心 常晨明经理
2012年7－9月，刘晓亮老师为中国的代理商完成了《经销商做强做大六项修炼》5场巡回培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强，课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了家具行业经销商在工作中遇到的问题，有针对性地进行分析。我们收获很大，以后希望有更多的合作。
——全友家居 张友全总裁
第一次与刘老师合作，我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了，刘老师不但能教会理念的东西，更能教会一些评估的实用工具，实用性强，学员反映收获很大。
——联想集团大联想学院 孔庆斌院长
刘老师的课程最重要的是紧密结合了珠宝行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富，分析也很透彻。管理人员很快就学会了解决问题的思路，不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师，最后聘请了刘晓亮老师，效果不错。
——周大福珠宝华中分公司 张老师
刘晓亮老师在百度里点击率很高，第一次请他上课我还是比较放心。听说他跟清华大学EMBA班也上过课，很实用，我才邀请他来上课。刘老师为人和气，很具敬业精神。他的课程方向性强，注重实战，工具不少。是能够让我们VIP会员企业满意的培训讲师，我们已经邀请他来北大讲课4次了。
——北京大学汇丰商学院 张俊东老师
我本人做销售带团队，很喜欢学习。上过不少老师的课，刘晓亮老师的课程十分实用，是我们SLIC提升销售人员零售终端表现的好课程，谢谢刘老师。
——施耐德电气智能终端事业部华北区 李总
这几年，我们请过很多国内名气大的营销讲师，刘老师可以说是中国照明行业最优秀的实战营销讲师。刘老师讲课生动活泼，极富哲理，具有实战性、幽默感，2010年欧普照明举办了6场全国销售人员培训，学员反映很实用，都很满意。
——欧普照明华东区营销总监 杨总
Infraestructura Portuaria – Proyecto Y Construcción
Curso Diseño y Construcción de Infraestructuras Portuarias: Todo lo que debe saber | ||
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22 de Julio, | Dirigido a: Ingenieros Civiles, Ingenieros de la Industria Portuaria, Marítima; Empresas Constructoras que busquen mejorar sus conocimientos orientados a proyectos de obras portuarias y todos aquellos que deseen implementar sus conocimientos en el ramo. | |
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sábado, 25 de junio de 2016
构建产品管理体系和培养产品经理
【时间地点】 6月30-7月1日北京 7月7-8日上海 7月4-5日深圳
【参加对象】 企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等
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【学习费用】 单独一人3,2,0,0元，4,9,8,0元/2人
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课程背景
我咨询公司在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题：
产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数
产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住
几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系
了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制
把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂"你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？"……
当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑，比如：
■ 产品经理该如何定位？其职责是什么？
■ 产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？
■ 如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？
■ 如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？
■ 如何策划有竞争力的差异化产品？
■ 如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？
■ 如何把新产品成功的推向市场？
■ 如何避免产品经理沦落成"问题经理"？
■ 如何实现产品经理从"单挑"模式向"打群架"模式的转变？
■ 如何构建适合产品经理成长的优良土壤？
基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。
课程收益
1、了解产品经理产生的背景、时机
2、了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求
3、理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作
4、理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的
5、掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法
6、掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法
7、掌握新产品上市管理的方法，确保营销团队顺利接手新产品的销售
8、掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机
9、了解业界如何培养产品经理的方法
10、分享讲师50多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例……）
课程大纲
一、案例分析：成长的烦恼
1、成长过程中存在的问题
2、产品经理成长的三个阶段
3、实现角色转变过程中的痛苦蜕变
4、成功的产品经理给公司带来的收益
二、产品经理的定位、职责与能力要求
1、产品经理的定位选择（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关）
产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监）
产品策划（产品策划经理）
产品开发（产品开发经理）
产品推广（产品行销/推广经理与产品维护经理）
研讨：分享学员公司产品经理的定位
2、产品经理的能力要求
应该具备的知识和技能
产品经理的任职资格标准
产品经理的资格认证
产品经理的培养途径和职业晋升通道
模板分享：产品经理素质模型及任职资格标准
3、产品全生命周期管理业务框架
产品战略管理
产品规划管理
市场需求管理
产品开发管理
技术开发管理
研发项目管理
产品运营管理
产品运作支撑体系（流程、组织、IT）
模板分享：产品经理工作手册
三、产品经理的核心业务之一：产品规划
1、市场细分
为什么要细分市场？
市场细分的八种方法
细分市场分类（按产品/领域、区域、行业）
各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析
各细分市场主流产品的SWOT分析
主流产品竞争对手分析（$APPEALS）
细分市场策略分析
模板分享：细分市场描述模板
2、目标市场的确定
判断市场潜力
产品竞争力分析
产品定位与细分市场的匹配（SPAN）
客户价值分析
产品组合分析
企业扩张策略（产品线与市场扩张）
评估选定的目标市场有多少胜算的把握？
3、市场需求
市场需求、产品需求、设计需求的关系
市场需求的收集
需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
需求收集需要注意的问题
需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查）
模板分享：原始需求模板
市场需求分析
市场需求的$APPEALS模型
确定产品的竞争要素、寻找竞争对手
客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA）
与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势
基于竞争分析的需求调整、差异化策略
市场需求规格书的形成
模板分享：市场需求管理流程与模板
4、产品路标规划
路标规划的输出（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划）
产品路标规划过程
技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
产品平台的形成过程
产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）
产品路标规划的形成（实际案例同步演练）
制定产品开发任务书
模板分享：产品路标规划流程
模板分享：产品路标规划报告模板
模板分享：产品开发任务书模板
产品路标规划决策与立项评审
决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）
决策标准（评审关键要素）
分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
四、产品经理的核心业务之二：产品开发管理
产品开发团队的构成
贯穿全流程的产品开发团队的构成
产品开发团队成员的角色构成及相应职责
产品经理如何保证产品开发团队高效运作
产品开发的结构化流程
结构化的产品开发流程的特点
产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点
实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动
产品开发的决策评审机制
产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色
产品经理如何参与决策
实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告
产品开发的过程的项目管理
产品经理在如何监控整个项目的研发进展
产品经理如何协调与项目经理之间的关系
产品开发过程中的突发事件如何处理
实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点
演练与问题讨论
五、产品经理的核心业务之三：产品上市
1、产品经理如何整体把控产品的上市节奏
2、产品上市的策略：先"营"后"销"
如何理解营的工作
如何理解销的工作
营和销之间的关系
3、新产品上市流程
新产品上市流程中各环节的主要活动
发布策略
发布准备
正式发布
发布计划的执行与监控
4、新产品上市的支撑体系
产品上市"一纸禅"
产品的命名管理
产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）
产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系
产品上市的效果评估
对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对
新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系
产品上市的"151"策略
模板分享：新产品上市计划模板
六、产品经理的培养
1、常用的产品经理培养方法
岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
产品经理培养方法――资源池
资源池的概念
建立资源池的目的与原则
资源池的运作流程
产品经理的筛选
产品经理的面试
产品经理候选人的培养
候选人的资格认定
资源池的运作机构及职责
实例讲解：产品经理资源池的建设过程和运作机制
七、总结
讲师介绍
Charles：研发管理咨询资深顾问、国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
n 专业背景：
16年的高科技企业从业背景，具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务；
曾在国内某著名通信设备公司工作过７年（97～04），期间与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作，并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。
n 研发管理咨询经验
７年的研发管理咨询经验，主导了20多个研发管理咨询项目，项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下：
科达通信; OPPO; TCL家网事业部; TCL家网事业部; 苏州金龙
宇通重工; 京信集团; 福建敏讯; 中电集团某军品研究所