jueves, 31 de diciembre de 2009

A5:intersemanal.webmaster企业内部审计及风险

intersemanal.webmaster内部审计及内部控制与财务风险管理

时间地点:2010年1月8-9日 ----深 圳
参课对象: 董事会、监事会成员;负责内部控制和内部审计部门的经理、主管;总经理、财务副总
经理以及其他高级经营管理人员;财务总监、财务经理、财务主管、税务经理、税务主管、总帐
会计、税务会计等具体操作人士。
标准费用: 2500元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)
认证费用:500元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需此信件请回电邮至chinammc21@126.com退信)
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培训收益
通过系统学习使学员了解内部控制制度的框架,从而在实际工作中合理运用,有效规避风险,提高企业
运营的安全性,同时深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系,具体可以概括为以下几点:
一、通过生动的案例分析帮助学员建立对内部控制制度完整而系统的认识
二、掌握快速诊断企业内部控制缺陷的方法,评价内部控制的效果并进行改进
三、掌握内部审计的具体实施程序以及关键操作要点
四、掌握财务风险评估方法,并有效采取措施控制与防范风险
五、深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系,打造系统"防火墙"
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主讲专家:章从大先生
(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人民大学MBA,中国注册
会计师(CPA)、注册税务师(CPT),著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油
脂油品厂财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美
通生物科技有限公司首席财务官(CFO)兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、
资本运作、企业内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理
与开发技术等,从管理的角度解读财务,从财务的角度分析管理,能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且
趣味横生,先后为全国数十家企业提供深度咨询服务,为上百家企业提供企业内训服务,成功举办过上百场大
型公开课。主讲的《内部审计及内部控制与财务风险管理》、《总经理的财务管理实战高级研修班》、《微
利时代打造企业竞争力的管理利器――全面预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业
所得税法解读和应对策略及实施后的合法节税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中
高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、《税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实
务》、《非财务经理的财务管理》、《财务管理沙盘模拟》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与
技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《打造强势执行力》等课程深受业内
人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有:中国电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、
亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油
天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝
曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与改革委员会、台州市经济与贸易委员会……
等上千企业,均受到客户的一致赞扬。
授课风格:旁征博引,诙谐幽默,深入浅出。
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课程大纲
企业内部审计篇
一、内部审计的基本概念
(一)内部审计的概念
1)概念;2)目的;3)内部审计与外部审计的比较
(二)内部审计的发展阶段
1)控制;2)控制结构;3)企业风险;4)企业风险管理流程
(三)内部审计的角色
1)监督者;2)检察员;3)协助者;4)咨询师
(四)内部审计过程
1)理解期望;2)分析经营状况;3)确认程序与风险;4)分析程序与风险;5)汇报与跟踪
(五)基本审计方法
1)与管理层讨论;2)实地观察;3)审阅书面资料;4)抽样测试
二、内部审计与外部审计共同涉及的几大专业问题
1)审计通知书与审计业务约定书 ;2)审计计划;3)重要性与审计风险;4)内外部审计的评价、协调与专家的使用
5)审计抽样;6)审计证据;7)审计工作底稿;8)审计报告;9)审计质量控制
三、内部审计具体准则讲解
1)内部控制审计;2)舞弊的预防检查与报告;3)后续审计;4)内部审计督导;5)结果沟通
6)遵循性审计;7)分析性复核;8)风险管理审计;10)人际关系;11)内部审计的控制自我评估法
12)内部审计机构与董事会或最高管理层的关系;13)内部审计机构的管理;14)经济性审计;15)效果性审计;16)效率性审计
四、内部审计实施中需要关注的几个问题
1)符合性测试与实质性测试;2)重要性、审计风险与审计抽样;3)不同类型审计的特殊考虑
企业内部控制篇
一、内部控制概论
(一)内部控制的概念
1)内部控制的一般概念;2)COSO报告的定义;3)内部控制的种类
(二)内部控制的属性
1)职责分工;2)实物接触控制;3)内部核查;4)充分的书面记录;5)恰当的授权
(三)内部控制的种类
1)按控制性质分;2)按控制内容分;3)按控制地位分;4)按控制功能分;5)按控制时序分
(四)内部控制的设计原则
1)相互牵制;2)协调配合;3)岗位匹配;4)成本效益;5)整体结构
(五)控制点与控制技巧
1)一般控制点应建立在尽可能接近行动发生之处;2)一般控制技巧
总结:内部控制的局限
二、内部会计控制规范总揽
(一)内部会计控制规范(试行)
1)基本规范;2)货币资金;3)销售与收款;4)采购与付款;5)工程项目;6)担保;7)对外投资
(二)内部会计控制规范(征求意见稿)
1)成本费用;2)存货;3)预算;4)固定资产;5)筹资
三、业务流程重组
(一)流程重组的症状
1)市场份额下降;2)交货期延长;3)竞争能力降低
4)生产率降低;5)客户满意度降低;6)环境剧变
(二)流程重组的步骤及各步骤的操作要点
1)制定重组策略;2)流程设计;3)实施;4)效果评估
(三)流程重组各步骤操作要点(最佳管理实践)
1)了解市场和客户;2)制定愿景和战略;3)设计产品和服务;4)市场营销
5)生产和配送产品及提供服务;6)向客户开票收款及提供服务;7)人力资源管理;8)财务管理
(四)业务流程图
1)业务流程涉及的部门;2)工作内容及步骤;3)部门间的相互关系
4)业务文件;5)业务流程图操作手册示例
四、内部控制实务
(一)常见的舞弊类型
1)虚报冒领;2)阴阳发票;3)无中生有;4)侵吞不报;5)模仿签字;6)假公济私;7)瞒天过海
8)里应外合;9)暗渡陈仓;10)混水摸鱼;11)偷梁换柱;12)张冠李戴;13)监守自盗
(二)内部控制的设计步骤
1)确定控制目标;2)整合控制流程;3)鉴别控制环节;4)确定控制措施
(三)内部控制实例详解
1)货币资金内控设计;2)销售与收款业务内控设计 ;3)生产循环内控设计;4)采购与付款业务内控设计
5)筹资与投资内控设计;6)预算控制制度;7)成本控制规范
(四)建立内部控制系统必须考虑的重要因素
1)控制环境;2)内部牵制;3)内部审计;4)财务内控
企业财务风险及防范篇
一、财务风险的一般概念、种类、特征及其成因分析
(一)财务风险的一般概念
1)财务风险的概念;2)财务风险与经营风险的区别
(二)财务风险的种类
1)筹资风险;2)投资风险;3)资金回收风险;4)收益分配风险。
(三)财务风险的特征
1)客观性;2)全面性;3)不确定性;4)激励性
(四)企业财务风险成因分析
1)环境影响;2)资产结构与资本结构不合理;3)财务决策失误;4)管理人员认知偏差
二、财务风险的评估与控制
(一)财务风险的评估(Z-SCORE模型)
(二)财务风险的控制与防范措施
1)分配法;2)回避法 ;3)转移法;4)降低法
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《企业内部审计及内部控制与财务风险管理》报名回执表(请传真020-62351156)

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a3:intersemanal.webmaster行政工作统筹管理

intersemanal.webmaster行政工作统筹管理

时间地点:2010年1月15-16日 深圳
时间地点:2010年1月22-23日 广州
时间地点:2010年3月19-20日 北京
时间地点:2010年4月9-10日 上海
课程对象:行政总监,行政经理,办公室主任,行政文员
课程形式:实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟-多媒体展示
费 用:2500元/人 (含教材、午餐、茶点、合影、通讯录及税票)
报名流程:填写报名表回传→电话确认→发出参会通知

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
认证费用:500元/人(不参加认证可不交纳此费用)
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背景:
如果您是一位企业管理者,没有专业尺度如何衡量行政工效?
如果您是一位行政负责人,欠缺专业工具如何自信面对员工?
如果您是一位文秘工作者,错过专业指导怎能获得职场晋升?
本课程将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高行政统筹管理的专业
技能,主动掌握工作节奏,有效控制行政成本,防范行政工作"黑洞"!课程将以
国际通用的职业标准为基础,结合老师多年海外留学、从业的经验,加之其独到精
深的讲解呈现和训练点评的专业实力,对企业行政管理人员进行科学、专业、先进
的系统化训练。
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课程大纲:
一、现代企业中行政管理的定位
1、现代企业运行模型 2、行政管理工作的绩效价值
3、行政管理人员的素质特点 4、行政管理制度的框架结构
演练:工作漏洞究竟出在哪里?

二、行政主管的自我管理
1、职业规范要点与评估标准 2、人际关系处理的准则与该注意的"陷井"
3、职业优势保持的要点
演练:如何说服你的上司

三、行政部门的内部管理
1、前台文员管理 2、秘书(领导秘书)管理
3、行政工作人员管理 4、司机、保安、清洁工管理
5、行政事务性工作的内部分工 6、强化行政工作执行机制
7、呈现突出行政工作业绩
演练:整合资源-分工协作-达成目标

四、经验积累与知识创新管理
1、公文处理与管理 2、会议成果的提炼与分享
3、工作创新管理与应用

五、行政统筹管理关键事物控制
1. 集团电话管理 2. 集团的复印机管理
3. 集团的车辆管理不同方式 4. 食堂管理的外包流程
5. 员工的应急安全保障 6. 办公室布局管理
7. 办公室搬家管理 8. 与物业的关系要点
9. 对施工方的管理要点 10. 公司驻在地的社区关系
11. 公共关系管理 12. 危机处理

六、行政经费管理与控制
1、如何处理好三种关系与三项原则 2、行政业务费用管理
3、行政成本控制的重要路径 4、办公成本控制的无项原则
5、运用"白金触点"原理节省行政经费

七、行政统筹必备的沟通技巧
1、施展人际影响解决管理冲突 2、感召他人的4大热键
3、表扬、批评5步法 4、令人心服口服的方法
演练:为何费力不讨好!?

八、会议组织与活动管理
1、成功会议的准备工作:会前、会中、会后 2、如何主持会议与公司活动
3、高效率会议的实用工具

九、接待工作与职业礼仪
1、接待工作中的十大禁忌论 2、行政人员的着装、仪表、语言
3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范 4、宴请、参观、旅游的礼仪规范

十、行政管理人员的职业规划
1、行政管理职业的职场阶梯 2、职业生涯规划中的五个一工程
3、从优秀到卓越,从技术到艺术
毕业演练:八分钟设计职场八年!

十一、认证考试(不参加认证的学员不用参加此部份考试)
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讲师介绍:
刘大海老师 欧亚人力资源发展联盟中国区首席咨询师,亚洲咨询培训与发展协会秘书长,中国企管网资深顾问。
2001年开始专职从事于培训与咨询工作,以访问学者身份多次出访过法国、德国、瑞士等国知名大学和大型企
业,在企业中高层经理人领导素质提升、企业行政体系构建及通用管理领域等方面拥有领先的视角和丰厚的实
践经验。其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发,通过各种典型案例的讲解和分析,以及模拟现实环
境的操作演练,系统提升企业解决问题的能力和实施操作水平。
指导过的企业有 :安利(中国)、百度、海尔集团、美的集团、联想集团、深发展、东风日产、上海比亚迪、
深圳移动、广州移动、中山移动、中科智担保集团、航天科工集团、广东核电集团、华侨城物业、长城物业、
北京信威通讯、厦门名姿集团、深圳人保财险、深圳天虹商场、深圳市经纬科技有限公司、中国人才热线、西
部人力资源市场、泰昂电子、超华电子、梁子时装等百余家中外企业。
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参 加 地 点: 口上海 口深圳 口广州 口北京

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intersemanal.webmaster绩效考核暨KPI+BSC实战

intersemanal.webmaster绩效考核暨KPI+BSC实战

时间地点:2010年1月15-16日 广州
时间地点:2010年1月22-23日 上海

学员对象:董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。
费  用:2600元/人(包含:课程、讲义、午餐、茶点等费用)
认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)

咨询电话:020-80560638;020-85917945谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程目的:
绩效管理是每个企业都会非常重视的一项工作。在从事咨询培训工作的这些年中,我发现企业对绩效管理的认识不断的深
化,所面临的问题不停的变化。
现在企业在绩效管理中所面临的问题早已不是当年的诸如:为什么要进行绩效管理,绩效管理循环是什么这类的基本问题
了。而是非常具体的,非常现实的问题。
  问题一:运用事实评价还是运用感觉评价
  初一看这个问题,一般人的反应当然是运用事实评价,但是,你是否会想到,运用事实评价你会遇到一个问题,就是你所
搜集到的事实,都会受到客观因素的影响,换句话说,总会又外部因素影响我们的评价。比如:销售收入是一个评价销售经理
业绩的事实标准,销售收入除了受到销售经理自身的努力影响以外,产品质量、创新程度、交货期等等,都会影响销售经理销
售收入目标的实现。如果销售收入目标一旦没有实现,销售肯定会找出诸如此类一大堆理由来证明销售目标没有实现,不是自
己的原因造成的。其实,任何一个事实标准都会遇到此类问题。所以,看来运用事实评价存在一定的问题,那么,用感觉评价
就没有问题了吗?回答是否定的,运用感觉评价问题会更多,因为不同人,对待同样一个事情的感觉是两样的。
  那么,到底是用事实评价,还是用感觉来评价呢?
  问题二:关键业绩与非关键业绩之间的矛盾
  所有推行了以KPI为核心的绩效管理的企业,都会遇到一个问题,既然是关键业绩,业绩指标不能太多,但是指标少了又无
法覆盖工作的所有内容,这样就会产生一个矛盾,因为企业是一个整体,你会发现一个部门的关键业绩,往往取决于别的部门
的配合,而别的部门的配合工作,对于这个部门又是一个非关键业绩,这样,就产生了一个两难问题,都考核,就会发现考核
指标太多,不考核,又不全面。
  如何解决关键业绩与非关键业绩的矛盾呢?
  问题三:团队业绩与个体业绩的矛盾
  到底是按照团队的业绩来评价员工,还是按照个体的业绩来评价员工?这是我们绩效管理体系里面一定要涉及到的一个问
题,每次培训的时候,我都会问一个问题"公司亏损了,但是公司的各部门中,有一个部门做的非常优秀,那么,到底要不要
给这个部门发奖金呢?"一般会又两个答案,发或者不发。其实,这个问题的实质就是团队业绩与个体业绩之间的关系,我们
经常会发现,团队业绩不好,但是个体业绩不见得不到,团队业绩好,个体业绩不见得好,那么,团队业绩和个体业绩到底是
一个什么样的关系呢?
  问题四:考核如何与奖金挂钩
  几年前,曾经去过一家企业,企业的经理人问了我一个问题,说公司所处的行业受到宏观环境影响很大。去年,公司和他
签订了目标责任状,由于宏观环境向好,他年底大大的超过了年初所制定的目标,按照目标责任状所规定的内容,他的奖金该
多发好多倍,但是领导确没有给他发,他问题如何看到这样的问题。类似这样的问题我经常遇到,我们将奖金与考核成绩挂钩
,本来是为了激励员工。但是,我们所考核的指标,往往会受到外部环境的影响,这样就可能实现了目标,不见得是做的好。
没有实现目标,不见得是做的不好。如果这样,我们拿这样的考核成绩和奖金挂钩,就不是在激励员工了,而变成赌谁运气好
了,诸如此类的问题比比皆是,那么,我们的考核成绩如何与被考核者的奖金挂钩才更有效呢?
  问题五:为什么员工不愿意做的更好
  很多企业制定目标的时候,你们发现员工很多员工明明可以大大的超过公司所规定的目标,但是他绝对不会这样做,因为
这样做的会又两个不利于他的后果产生:第一,今年超额实现了目标,那么,明天会定更高的目标,实现目标的难度会大很多,
第二,他做到太好,显的别的同事就太差了,他在这个团队内部是难以生存的。如何让员工制定更合理的目标呢?
  问题六:推行的问题
  很多人力资源经理经常向我诉苦,说公司让人力资源部门推行绩效管理,但是人力资源部门势单力孤,很难推行的很顺畅。
我们知道,推行绩效管理,要讲究科学,也就是目标指标制定的方法要讲究科学。但是同时也不要忘记,管理也是艺术。运用
不同的手段,选择不同的时机,不行的形式推行,结果会完全不同,这一点甚至比管理技术对推行效果的影响还大,那么,推
行的时候要注意一些什么问题呢?
  问题七:短期利益与长期利益的问题
  问题八:短期考核与长期考核的问题
  问题九:…………
  总之,在绩效管理实施过程中,会遇到一系列类似的问题,如果这些问题不得到圆满的解决,绩效管理的效果也会打了很
大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开,主要讲述设计绩效管理体系的方法,KPI设定的思路以及推进绩效管理的方式。
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培训内容:
一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;
  以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?
  短期考核还是长期考核?
  短期利益还是长期利益?
  关键业绩还是非关键业绩?
  绩效管理如何与战略接口?
  KPI成绩与奖金挂钩的问题?
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;
  传统文化对绩效管理的影响
  为什么不愿意做第一名?
  为什么推行绩效管理这么困难?
3、管理基础对推行KPI的影响
二.KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
  为什么评价起来感觉很难操作――刻度问题;
  他们为什么不接受这些考核指标――可控性问题
  为什么考核这些指标后适得其反――行为问题
3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点:财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期,总量相对
三.建立KPI体系的方式方法:
  如何在公司建立KPI体系呢?方法很多,各种方法的适用范围是什么?企业又高层、中层、基层,怎样保证各个层次的KPI指标层层关联?
1、通过工作分析,明确职责,然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围
2、责任会计考核模式的优点缺点
3、价值树的操作模式与优点缺点
4、鱼骨图与头脑风暴法
四.平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?――平衡计分卡的本质;
2、战略与平衡计分卡有什么关系?――战略与战略地图;
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?――平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗?
5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢?――平衡计分卡的落实;
五.价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
1、各种找指标方法的优缺点;
2、每种方法的适用范围;
3、如何运用各种方式,在企业简历上下关联的KPI指标体系的几个模式
六.如何分解KPI
  KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比如:一个kpi指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?
  如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式
4、分解KPI指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等
七.指标词典的编制
  指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、KPI的计算公式需要注意哪些问题
3、KPI的数据的准确性如何保障?
4、几个有问题的KPI的定义的分析;
八.确定目标――KPI的计分方式
  找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的几个注意问题;
3、如何让下属主动把目标定的最合适――联合基法
4、什么时候做到了该加分,什么时候该扣分――KPI的计分方法;
九.绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、长周期与短周期;
3、不同层次与职能部门的周期;
4、如何设置KPI指标权重――指标的组合方式
十.主基二元考核法
  关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?
  如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践中运用主基二元考核法;
十一.KPI与薪酬挂钩
  考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?
1、按照团队的业绩给员工发奖金,还是按照个体的业绩发奖金?
2、奖金的规则是应该明确还是模糊?
3、因为外部因素导致业绩大起大落,奖金该怎末发?
4、奖金的发放比例与发放周期?
十二.推行绩效管理所遇到的问题与对策;
  推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行的程序;
3、公司政治与绩效管理的推行
4、绩效管理与企业文化;
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培训讲师:蔡巍
  蔡巍---国内知名的人力资源管理实务专家,工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系
设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个
行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专
家评论员
  蔡先生近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI
,"关键绩效"指引成功》、《BSC,"平衡计分"保证发展》,受到企业的高度重视,和给予极高的评介。
  曾经辅导与参加过蔡老师培训的企业有:万科、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、
振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风
学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首
信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团、华美集团等企业。
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《绩效考核暨KPI+BSC实战训练营》报名回执表(请传真020-62351156)

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T2:intersemanal.webmaster总经理的财务管理实战

intersemanal.webmaster总经理的财务管理实战

时间地点:2010年1月21-22日--- 上海
时间地点:2010年1月23-24日 ----深圳

参课对象: 企业总裁、总经理、集团公司事业部的总经理、决策者以及极具潜质的高层管理人员。
标准费用: 2800元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)
认证费用:500元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:在企业运营中,财务数据可以将企业的各项经营活动按照统一的标准进行评价和比较,因此对于企
业管理者而言,掌握财务管理技能和方法绝非可有可无,优秀的经理人必须具备较为系统的财务知识和成本意
识,并在决策和管理过程中全面考虑财务因素,尤其是作为企业的高管该方面的需求尤其强烈,本课程专门为
此而开发。
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培训收益:通过高效的培训方法,使参加者能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台,从财务的角度审
视和重整自身工作,以便将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来,有效提升企业的管理水平。
借此课程将有效帮助企业规范管理,提高企业资源配置的效果,改善资源的利用效率,从而有效提升企业的盈
利能力,与此同时保持企业的稳健永续经营。课程通俗易懂,深入浅出,将一改财务在参加者心目中深奥、枯
燥的印象,让其体会到财务管理的作用和乐趣。具体培训收益可以主要概括为以下几点:
一、透彻掌握三大财务报表,读懂财务报告
二、各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
三、强化现金流意识,提高资金运作效率
四、学会使用预算管理加强内部管理,提升资源配置的效果
五、掌握主要成本的管理与控制方法,提升企业价格竞争力,帮助企业渡过"严冬"
六、运用财务思维解读企业运作,并寻求提升经营绩效的方法
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主讲专家:章从大先生
(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人民大学MBA,中国注册会计
师(CPA)、注册税务师(CPT),著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油脂油品厂
财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有
限公司首席财务官(CFO)兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、资本运作、企业
内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理与开发技术等,从管
理的角度解读财务,从财务的角度分析管理,能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且趣味横生,先后为全国数
十家企业提供深度咨询服务,为上百家企业提供企业内训服务,成功举办过上百场大型公开课。主讲的《总经理
的财务管理实战高级研修班》、《内部审计及内部控制与财务风险管理》、《微利时代打造企业竞争力的管理利
器――全面预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业所得税法解读和应对策略及实施后的
合法节税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、
《税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实务》、《非财务经理的财务管理》、《财务管
理沙盘模拟》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理
的人力资源管理》、《打造强势执行力》等课程深受业内人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有:中国
电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、
威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科
房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与
改革委员会、台州市经济与贸易委员会……等上千企业,均受到客户的一致赞扬。
授课风格:旁征博引,诙谐幽默,深入浅出。
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课程大纲
财务会计报告阅读与分析篇
一、会计基础知识
(一)财务会计报告体系
1)会计报表
2)会计报表附注
3)财务情况说明书
(二)会计要素
1)资产
2)负债
3)所有者权益
4)收入
5)费用
6)利润
(三)会计恒等式
1)现代复式记账法
2)会计恒等式

二、资产负债表的阅读与分析
(一)从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作
1)资产负债表的逻辑结构
2)资产负债表的主要内容
(二)各项经营活动在报表上的具体反映
1)货币资金
2)应收票据
3)应收账款
4)其他应收款
5)预付账款
6)存货
7)固定资产
8)累计折旧
9)无形资产
10)应付账款
11)应付工资
12)其他应付款
13)应交税金
14)其他应交款
15)实收资本
16)资本公积
17)盈余公积
18)未分配利润
(三)资产负债表分析
1)评价资产分布状况及其资产结构
2)评价资金来源与融资结构
3)评价偿债能力与风险
4)评价营运能力及其管理效率

三、利润表的阅读与分析
(一)利润的形成过程
1)利润的概念
2)利润的形成
(二)利润表各项内容详解
1)营业收入
2)营业成本
3)营业税金及附加
4)管理费用
5)销售费用
6)财务费用
7)营业外收入
8)营业外支出
9)投资收益
10)所得税
(三)税收对利润及现金的影响
1)财产税对利润及现金的影响
2)行为税对利润及现金的影响
3)所得税对利润及现金的影响
4)流转税对利润及现金的影响
5)基金对利润及现金的影响
(四)利润表分析
1)评价企业的盈利能力
2)评价企业的运营能力
3)评价经营成果增减变动原因及变化趋势
4)分析业务的成长性

四、现金流量表的阅读
(一)现金流量表主表阅读
1)经营活动产生的现金流量分析
2)投资活动产生的现金流量分析
3)筹资活动产生的现金流量分析
4)汇率变化产生的现金流量分析
(二)现金流量表附表阅读
1)将净利润调整为经营活动产生的现金净流量
2)不涉及现金的重大投资筹资活动
3)现金及现金等价物的净变化
(三)现金流量表分析
1)现金流量比率分析
2)收益质量分析
3)现金流量结构分析

五、财务报告陷井与内部审计
(一)财务报告陷阱识别实务
1)虚假财务报告的概念
2)虚假财务报告的动机
3)财务报告粉饰原理
4)粉饰报告的手段归类
5)如何通过报表发现财务舞弊
(二)内部审计实务
1)内部审计的概念、特点
2)符合性测试与实质性测试

财务分析篇
一、财务分析的作用与方法
1)财务分析的概念
2)财务分析的作用
3)财务分析的方法

二、财务比率分析
1)净资产收益率
2)总资产报酬率
3)资产保值增值率
4)流动比率与速动比率
5)现金流量负债比率
6)资产负债率
7)产权比率
8)已获利息倍数
9)总资产周转率
10)社会贡献率
11)销售(营业)增长率
12)资本积累率
13)总资产增长率
14)主营业务利润率
15)成本费用利润率
16)权益乘数

三、营运资本分析及资金危机的解决对策
(一)营运资本及其具体分析
(二)企业发生资金危机的原因及其对策
1)发展过快及其对策
2)管理不佳及其对策
3)错误的财务政策及其对策
4)盈利危机及其对策
5)销售危机及其对策

四、存货管理
1)存货成本的构成
2)经济进货批量
3)订货点与安全存货
4)存货管理与ABC控制法

五、应收账款管理
1)应收账款成本的构成
2)信用政策
3)收账政策
4)信用管理体系的构建

六、财务杠杆效应
1)财务杠杆的概念
2)财务杠杆系数
3)财务杠杆的作用
4)财务杠杆与财务风险
5)财务风险的评价与防范(Z-SCORE模型)

七、综合分析――杜邦分析模型及其具体运用
1)杜邦分析模型
2)杜邦分析模型的具体运用(案例剖析)

全面预算管理与成本管理篇
一、全面预算管理
(一)实行全面预算管理过程中存在的主要误区
1)缺乏战略指导
2)脱离市场环境
3)基于过去,凭空想像
4)缺乏价值链分析
(二)全面预算管理的流程
1)确定目标
2)预算编制
3)预算监控
4)预算修订
5)预算考评
(三)全面预算管理的内容
1)业务预算
2)资本预算
3)筹资预算
4)财务预算
(四)预算的编制依据
1)企业的战略发展规划
2)企业的历史经营数据
3)未来市场的客观预算
4)企业自身的运营能力
(五)预算的编制方式
1)自上而下式
2)自下而上式
3)上下结合式
(六)编制预算的主要方法
1)固定预算
2)弹性预算
3)滚动预算
4)零基预算
5)概率预算
(七)预算的编制流程
1)经营目标下达
2)资本预算制定
3)销售预算制定
4)生产预算制定
5)采购预算制定
6)费用预算制定
7)融资预算制定
8)现金预算制定
9)预算报表编制
(八)预算的调整
1)预算调整的前提
2)预算调整的流程
(九)预算执行与考核
1)预算执行过程中情况的反馈
2)预算跟踪
3)预算考核

二、全面成本管理
(一)基本概念
1)成本和费用的定义
2)产品成本的不同定义
3)成本动因
4)不同特性成本对于成本管理的影响
(二)主要成本的管理与控制方法
1)产品纯成本
2)质量成本
3)效率成本
4)资金占用成本
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《总经理的财务管理实战高级研修班》报名回执表(请传真020-62351156)

参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

参 加 地 点:口上海 口深圳

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intersemanal.webmaster新产品研发与管理

intersemanal.webmaster新产品研发流程优化与研发项目管理

时间地点:2010年1月15-16日 上 海
时间地点:2010年1月22-23日 深 圳
学员对象:企业产品研发部门项目经理、主管、项目组核心成员;技术部经理、主管;(副)总裁、
(副)总经理、研发总监、研发组织主管项目的高层、项目投资部经理、总工程师、产品经理等及
有涉及到产品研发项目管理负责人等。
费====用:2500元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
报名流程:填写报名表回传→电话确认→发出参会通知

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件烦请回复电邮到chinammc21@126.com)
认证费用:500元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。
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课程背景
当今的研发已成为企业竞争的主战场,研发项目管理是极具挑战性的一项工作:研发面临市场、客户的压
力,需要与内外部的各大部门协调,这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经
理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作,而是技术与管理相结合的工作,甚至更多是管理工作,项目
经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了,而应该是率领团队(项目组)完成整个团队
(项目组)的任务。科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题:
1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求,快速将产品推向市场;
2.如何建立一个真正的"以客户为中心、以市场为导向"的研发组织体系,快速响应市场需求;
3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作;
4.研发资源管理中的"会哭的孩子有奶吃"、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门
却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断
5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本;
6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证公司的成功;
课程在总结大量中国企业从"作坊式"的研发模式向"产业化"研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训
的基础上,提出一个有竞争力的科学的研发管理体系,同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风
险,确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。
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培训收益
★. 了解如何正确地制定新产品研发战略;
★. 学习选择正确的新产品项目的技术和方法;
★. 探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式;
★. 学习如何建立新产品研发项目管理体系;
★. 掌握建立和应用正确的新产品开发的流程;
★. 学习新产品研发的风险控制和管理的要旨;
★. 学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径;
★. 新产品研发的项目模板与工具介绍;
★. 分享讲师上百场研发管理培训的专业经验,通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路;
★. 掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系;
★. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素;
★. 掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法;
★. 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训;
★. 分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化。
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课程大纲
一、案例分析

二、新产品研发管理概述
1、企业价值链介绍(研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系)
2、研发管理体系框架和思想
3、业界优秀的研发管理思想对比(NPD、CMMI、ISO9000的关系)
4、什么是产品(产品与样品的区别)
5、什么是产品开发
6、产品开发、技术开发、预研的区别(与基础研究、发明、创新的区别)
7、流程管理与项目管理的关系与不同
8、新产品开发流程与研发项目管理的关系
9、新产品开发成功与失败因素分析
10、演练与问题讨论

三、新产品研发的组织与团队管理
1、项目的组织形式
2、矩阵式组织结构(优点、缺点、应注意的问题)
3、如何组建产品开发项目组
4、产品开发组织存在的典型问题
5、业界成功的组建产品开发项目组介绍
6、成功的产品开发团队具备的典型特征
7、跨部门的产品开发团队构成及角色定位
1)项目经理的角色和职责
2)核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
3)项目核心组成员的角色和职责
4)核心小组成员的角色和职责及实例讲解
5)项目外围组成员的角色和职责
6)职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
8、项目经理应具备的技能
9、项目经理的素质特征和性格特征
10、项目经理应如何培养养所需要的能力
11、跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
12、实例讲解:业界公司跨部门的产品开发团队的组织运作
13、演练与问题讨论

四、新产品研发中的业务决策(公司高层对研发管理的具体操作)
1、企业在业务决策管理中存在的典型问题
2、产品开发中业务决策的意义
3、高层领导在新产品开发中扮演的角色
4、新产品开发中决策团队的权力和责任
5、新产品开发中决策点的设置
6、各业务决策点的评审要素
7、业务计划实例讲解
8、项目任务书实例讲解
9、新产品开发中决策评审流程
10、企业在不同发展阶段新产品开发中决策有何不同.
11、新产品开发中的技术评审
*新产品开发技术评审流程
12、如何建立高效的业务决策机制
13、案例: 业界公司产品业务决策的实际操作
14、演练与问题讨论

五、新产品开发的结构化流程
1、为什么把产品开发流程结构化
2、结构化的产品开发流程所具备的特征
3、产品开发如何结构化、如何分层次(阶段、步骤、活动、任务
a)结构化流程的层次划分
b)业界的产品开发流程架构示例
c)业界的产品开发详细流程示例
d)业界的产品开发子流程示例
e)业界的产品开发操作指导书、模板、查检表示例
4、产品开发流程结构化的几个常见问题
a)结构化的时机
b)结构化的程度
c)结构化容易陷入两个极端
d)结构化如何与企业实际情况相融合
5、结构化的产品开发流程与研究项目管理的具体关系
6、项目管理活动在产品开发流程中的对应关系
7、演练与问题讨论

六、新产品研发项目计划制定
1、讨论:公司在研发项目计划制定中存在的问题?
2、研发项目计划的作用与要素
3、研发项目计划制定的流程
4、项目计划制定的原则
5、研发项目计划的制定的五个步骤和注意事项
6、WBS介绍(作用、示例)
7、WBS分解的衡量标准
8、PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
9、任务时间的估计和计算
10、对高度不确定性任务时间的估算
11、产品计划如何分层
12、PERT图的绘制
13、产品计划与资源计划的管理
14、资源实施对开发进度的影响
15、如何向关键路径要时间向非关键路径要资源,学员演练(关键路径练习)

七、新产品研发项目计划控制
1、控制过程
◇监控点管理
◇周/阶段工作跟踪与总结
◇偏差分析
◇跟踪挣值
◇计划变更
◇研发计划测评公式
2、研发项目计划控制中常见问题和解决办法
3、项目的分层实施与分层监控
4、研发项目控制手段:项目报告
5、研发项目控制手段:项目例会
6、研发项目控制手段:计划变更控制
7、研发项目控制手段:状态转移
8、研发项目控制手段:业务决策评审
9、研发项目控制手段:研发合同书管理
10、研发项目控制手段:项目审计
11、研发项目控制手段:项目风险管理
12、研发项目控制手段:项目度量管理
13、研发项目控制手段:技术评审
14、研发项目控制手段:需求跟踪
15、研发项目控制手段:成本控制
16、研发项目控制手段:QA状态报告
17、研发项目控制手段:过程裁减
18、研发项目控制手段:项目测试
19、研发项目控制手段:项目测评
20、演练与问题讨论

八、如何成功实施产品开发管理体系的优化
1、如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)
2、案例分析:某公司产品开发流程变革失败的案例研讨
3、变革失败的八大原因分析
4、成功实施变革的关键要素
5、企业如何实施变革管理
6、如何处理变革管理中人的问题
7、成功实施管理变革的案例分享
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讲师资历
★主讲专家:张先生 (原深圳华为项目经理、研发管理部经理)
◆教育背景及曾任职务:
==>教育教育背景:西安交通大学,管理科学与工程硕士学位
==>曾任职务:项目经理、研究管理部经理、开发部经理、公司管理部副经理
◆工作经验:
10多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历,先后担任过项目经理、研究管理部经理、开发部经
理等职位,在长期的产品研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。在华为公司工作期间,担任过项目经理
、研发管理部经理。同时作为核心组成员与国际顶尖咨询顾问(IBM顾问团队)在研发系统推动公司级研发管理
变革(IPD),并具体负责此研发管理变革在该公司某一级职能部门的推动与具体实施工作。后进入某公司,担任
公司管理部副经理,任职期间有针对性地将研发管理变革的理论和实践经验同公司现状相结合,全面建立并优化
产品研发管理体系(研发流程体系、项目管理体系、研发绩效管理),同时兼任该公司讲师,具有丰富的研发管
理实战经验。
◆曾咨询过的大型项目背景:
==>某研究所研发管理咨询(研发人力资源体系)
==>广东某电子公司研发管理咨询(含研发流程、研发项目管理及研发人力资源)
==>深圳某通信公司研发管理咨询(含研发流程、研发项目管理及研发人力资源)
==>家电行业某集团网络事业部研发管理咨询
◆主讲课程:
《新产品研发流程优化与研发项目管理》、《产品经理管理实战训练》、《研发及技术人员绩效考核与激励系统
》、《产品研发及技术人员核心管理技能训练》、《研发绩效管理》、《从技术走向管理》、《研发项目管理》、
《成功的产品管理与产品规划》、《研发人员职业素养》……
◆培训背景:
张先生曾在各地多次举办产品研发绩效、研发需求管理、研发项目管理的公开课,曾为数十家企业提供了专业的
研发管理培训,并作为项目经理、项目核心成员参与并主导了近10个研发管理咨询项目,项目范围涉及市场需求、
研发绩效管理、产品规划、产品开发流程、知识管理等模块体系。服务过的企业涉及通信、软件及互联网、医疗
器械、家电电子、电力系统、集成电路(芯片)等多种行业。
由张先生主讲的产品管理和新产品研发管理类课程在国内已达到百场,客户满意度均达到92%以上,实实在在为企业
解决了产品开发、产品上市管理难题,从而极大提升企业的产品管理工作价值。
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《新产品研发流程优化与研发项目管理》报名回执表(请传真020-62351156)

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参加地点:1、上海__; 2、深圳__

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miércoles, 30 de diciembre de 2009

intersemanal.webmaster研发项目工具与模板实务

intersemanal.webmaster
研发项目工具与模板实务

时间地点:2010年1月15-16日重庆 (主讲:陈岗)
时间地点:2010年1月18-19日武汉 (主讲:陈岗)
时间地点:2010年1月25-26日深圳 (主讲:董奎)
时间地点:2010年1月28-29日北京 (主讲:董奎)
培训费用:3200元/两天.买一赠一(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)(在此优惠上不能再打折)
培训方式:案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
参加对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO
(项目管理办公室)成员、研发骨干、测试、QA等。

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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培训收益
1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践,并分享相关的技能和技巧
2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色
3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控
4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中
5.掌握研发项目团队的绩效管理
6.分享业界研发项目成功的关键经验
7.分享资深讲师研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板,并结合企业的实践制定行动计划,确保在自己的公司能够落地实施
8.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践,并分享相关的技能和技巧
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课程内容
一、案例分析
1、研发项目团队沟通的游戏
2、从进度、质量和成本(风险)的三重约束来看分析研发项目管理的重点
3、总结项目团队角色成员在项目中的职责
4、思考:类似的问题在公司有没有经常发生?
二、研发项目管理概述
1.项目与项目管理
i.什么是项目、项目的特征
ii.产品、规划、项目的关联
iii.什么是项目管理
iv.项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)
2.研发项目管理
1)研发项目管理的特征
2)研发项目管理面临的重大挑战
3)研发项目成功和失败的主要因素
4)产品开发过程中的主要项目管理活动
3.研发项目类型(VRM)
1)全新类项目开发
2)增强类项目开发
3)维护类项目开发
4.工具与模板讲解:
1)《项目管理手册》模板��如何设计并编写公司的项目管理手册
2)《项目管理手册》实例
三、研发项目启动
1、研发项目目标的制定
1)项目目标的标准
2)项目目标的制定原则
3)如何完成研发项目目标的制定
4)演练与问题讨论
2、工具与模板讲解:
1)《技术研发项目任务书》模板
2)《产品研发项目任务书》模板
四、研发项目团队的组建
1、研发项目团队的组织形式
1)职能型组织
2)项目型组织
3)矩阵式组织
2、业界最佳的产品开发团队的构成
1)研发项目经理的角色和职责
2)研发项目核心组成员的角色和职责
3)研发项目扩展组成员的角色和职责
4)职能部门经理在产品开发中的角色和职责、
3、研发项目经理应具备的技能
1)研发项目经理的素质特征和性格特征
2)如何培养合格的研发项目经理
4、工具与模板讲解:
1)《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例
2)《跨部门的产品开发项目团队任命》模板
3)《项目开工会议程》模板
4)《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例
5)《研发项目经理培养方案》实例
5、演练与问题讨论
1)讨论:项目与项目成员、项目经理与职能部门经理的关系
五、研发项目计划制定
1、产品开发过程IT化思路
1)结构化产品开发流程体系
2)产品开发3级计划体系
n里程碑计划
n产品级计划
n各个职能领域级计划
3)流程?à计划?à项目团队的对应关系
2、进度与资源计划
1)讨论:公司在研发项目计划制定中存在的问题?
2)研发项目计划的作用
3)研发项目计划制定的流程
4)项目计划制定的原则
5)项目计划制定的要素
6)研发项目计划的分级分层管理体系
3、研发项目计划的制定的五个步骤
1)WBS介绍(作用、示例)
2)WBS分解的衡量标准
3)PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
4)五种常见的估计方法
5)规模、工作量、工期估计
6)PERT图的绘制
7)如何加快项目开发进度
n关键路径法
n快速跟踪法
4、情景化知识管理在研发项目管理中的应用
5、业界研发资源紧张问题解决的14种方法
1)平台化与项目化
2)管道管理与优先级排序
3)等等
6、工具与模板讲解:
1)《研发项目估计操作指导书》模板
2)《规模估计》模板
3)《工作量、工期估算》模板
4)项目计划的量化管理:《PCB(过程能力基线)统计》模板
5)《任务历史工作量经验库模板》
7、演练与问题讨论
六、研发项目质量管理
1、研发质量管理概述
1)质量、成本、进度的矛盾与权衡
2)过程质量与交付质量
3)研发质量管理体系
4)研发质量管理中常见的误区
5)如何在设计中构建质量:系统工程、标准化、模块化
2、研发质量控制手段之一:测试
1)缺陷引入阶段分析
2)为什么尽早测试?
3)客户化测试思维
4)测试责任主体定义
5)项目的渐增测试模型
3、研发质量控制手段之二:评审
1)三级评审体系:业务评审、技术评审、两者的关系
2)评审方法:技术评审、管理评审、内部审计
3)评审流程及涉及的角色与职责
4)评审常见问题和解决的办法
5)演练与问题讨论
4、研发质量保证
1)QA的主要工作
2)QA的独立性
3)QA的汇报关系
4)什么样的人适合做QA?
5、工具与模板讲解:
1)《研发项目质量计划》模板
2)《技术评审操作指导书》
3)《技术评审报告》模板
4)《技术评审流程》
5)《产品需求评审要素表》
6)《产品方案评审要素表》
7)《技术评审要素表―样品》
l《技术评审要素表―样品(采购)》
l《技术评审要素表―样品(结构)》
l《技术评审要素表―样品(软件)》
l《技术评审要素表―样品(文档)》
l《技术评审要素表―样品(硬件)》
l《技术评审要素表―样品(制造)》
8)《技术评审要素表―转产》
l《技术评审要素表―转产(采购)》
l《技术评审要素表―转产(服务)》
l《技术评审要素表―转产(结构)》
l《技术评审要素表―转产(软件)》
l《技术评审要素表―转产(文档)》
l《技术评审要素表―转产(硬件)》
l《技术评审要素表―转产(制造)》
七、研发项目风险管理
1、研发项目为什么要管理风险?
2、风险与问题的区分
3、风险管理概念、风险管理过程
4、风险识别(典型的风险类型)
5、风险评估(风险概率、风险影响、风险指数)
6、如何制定风险管理和响应计划(风险响应策略)
7、风险控制
8、风险管理活动中的角色和职责
9、风险的升级处理
10、演练与问题讨论
11、工具与模板讲解:
1)《SEI的风险提问单》
2)《风险管理计划》模板
3)《风险管理操作指导书》
4)《某案例公司的风险管理清单》
八、研发项目计划控制
1、研发项目计划控制中常见的问题和解决办法
2、项目的分层实施与分层监控
3、研发项目控制手段:项目报告
1)项目报告种类
2)项目报告机制
4、研发项目控制手段:项目例会
1)项目例会种类
2)例会议程和内容
5、研发项目控制手段:计划变更控制
1)变更控制流程
2)计划滚动刷新
6、其他项目控制手段
1)状态转移
2)业务决策评审
3)研发合同书管理
4)项目审计
5)成本控制
6)QA状态报告
7、演练与问题讨论
8、工具与模板讲解:
1)《工作日志》模板
2)《项目周/双周报》模板
3)《项目月报》模板
4)《会议纪要》模板
5)《项目计划变更申请》模板

九、研发项目绩效评估
1、项目团队绩效评估方法:BSC
2、项目团队绩效关键指标
1)市场指标、财务指标、过程指标
2)工具介绍:项目管理系统
3)项目测评指标系统
3、工具与模板讲解:
1)《项目团队KPI指标库》
4、讨论1:团队绩效与个人绩效的关系
5、讨论2:绩效与奖金分配
十、研发项目成功的关键
1、研发项目成功和失败的经验教训总结
2、项目经理的角色转换和个人修养
3、结构化的产品开发流程
4、研发项目的团队建设和绩效管理
5、项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理
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讲师资质
陈岗老师 研发管理资深顾问 (重庆、武汉班讲师)
专业背景:长期从事高科技企业开发管理工作,先后担任过软件开发工程师、项目小组长、系统分析
师及项目经理等职位。曾在原国防科工委系统所从事过8年的研发管理工作,参与了多个项目的开发、
承担了多个项目的管理工作,先后担任过软件开发工程师、项目小组长、系统分析师及项目经理,涉
及软件开发、电路设计,参与国家九五项目软件中间件技术的研究,参与了国家某重点C3I项目的全
流程开发,有丰富的产品开发流程、研发项目管理经验;曾经作为某家电力产品公司总经理助理,负
责公司研发管理和市场管理体系。后加入国内最专业的研发管理咨询公司,先后作为项目核心成员和
项目经理成功完成了10多个研发管理咨询项目体系的建设(市场需求与产品规划、产品开发流程体系、
研发项目管理体系、研发人力资源),辅导该体系在该公司的全面推行。对中国企业的研发管理体系
有比较深刻的研究和理解。在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会,主讲研发管理类的课程。
培训背景曾在各地多次举办产品开发流程设计、项目管理、从技术走向管理、产品需求管理等公开课,
曾经为数十家企业提供了专业的研发管理培训,并作为项目核心成员、项目经理参与或主导了近10个
研发管理咨询项目,涉及的行业包括通信、软件、家电、运营商、芯片等,项目范围涉及需求工程、
产品规划、产品开发流程、研发项目管理、研发绩效管理等模块体系,帮助这些企业建立高效、完备
的研发管理体系。陈老师长期应一些高新技术产业协会、项目管理组织协会等单位的邀请,提供关于研
发管理和产品创新方面的各类研讨交流会、公开课培训等,受到来自不同行业的新老客户的肯定和赞誉。
服务过部分客户:中电华大、TCL、中集集团、万科、中国电子52研究所、美的电器、第七研究所、惠浦、
神州数码、西门子、中国电信、中兴移动通信、艾默生家电、江淮汽车、徐工集团、宇通客车等上千家企业。
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董奎老师,研发咨询资深顾问 CMM/CMMI领域专家 (深圳、北京班讲师)
专业背景:十多年高科技企业的研发与管理实践经验,具有丰富的项目管理、产品研发管理、质量管理、
研发咨询的经验。在国内某大型知名企业工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试
部经理、质量部经理、软件部经理;参与并领导了多个大型项目(固网、NGN等)的研发工作,具备丰富
的技术背景和技术管理经验。长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与并协助推动该公司研发管理
变革项目。曾驻海外工作,负责合作项目的实施,全程参与海外研究所CMM四级认证过程;担任测试部
经理期间,主持了公司级测试平台的规划和建设。
研发管理咨询经验:作为项目总监、带领咨询团队,成功为国内某知名手机厂商、国内最大的手机半导
体厂商、国内某知名安全软件商、国内最大的网络安全厂商、某大型系统集成公司(上市公司)等数十个
企业进行了有关产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针
对CMMI L2过程域的诊断、设计、推行实施过程,帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系,对中国
企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高度评价。
研发管理培训经验:曾在各地多次举办产品需求分析与需求管理、产品测试管理、研发质量管理等公开
课,为数千家企业提供了研发管理公开课的培训,为数百家企业进行了研发管理的内训;从事研发管理
咨询工作以来,作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品开发流程体系、
支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域等方面>,有着丰富
的研发管理咨询经验,涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等,
帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和
理解,受到客户的高度评价。
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《研发项目工具与模板实务》报名回执表(请传真020-62351156)

参会单位名称:_______________________________________________________

参加地点:口北京 口深圳 口重庆 口武汉

联系人:______________电话:________________传真:________________

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intersemanal.webmaster企业内部审计及风险

intersemanal.webmaster内部审计及内部控制与财务风险管理

时间地点:2010年1月8-9日 ----深 圳
参课对象: 董事会、监事会成员;负责内部控制和内部审计部门的经理、主管;总经理、财务副总
经理以及其他高级经营管理人员;财务总监、财务经理、财务主管、税务经理、税务主管、总帐
会计、税务会计等具体操作人士。
标准费用: 2500元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)
认证费用:500元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需此信件请回电邮至chinammc21@126.com退信)
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培训收益
通过系统学习使学员了解内部控制制度的框架,从而在实际工作中合理运用,有效规避风险,提高企业
运营的安全性,同时深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系,具体可以概括为以下几点:
一、通过生动的案例分析帮助学员建立对内部控制制度完整而系统的认识
二、掌握快速诊断企业内部控制缺陷的方法,评价内部控制的效果并进行改进
三、掌握内部审计的具体实施程序以及关键操作要点
四、掌握财务风险评估方法,并有效采取措施控制与防范风险
五、深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系,打造系统"防火墙"
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主讲专家:章从大先生
(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人民大学MBA,中国注册
会计师(CPA)、注册税务师(CPT),著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油
脂油品厂财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美
通生物科技有限公司首席财务官(CFO)兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、
资本运作、企业内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理
与开发技术等,从管理的角度解读财务,从财务的角度分析管理,能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且
趣味横生,先后为全国数十家企业提供深度咨询服务,为上百家企业提供企业内训服务,成功举办过上百场大
型公开课。主讲的《内部审计及内部控制与财务风险管理》、《总经理的财务管理实战高级研修班》、《微
利时代打造企业竞争力的管理利器――全面预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业
所得税法解读和应对策略及实施后的合法节税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中
高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、《税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实
务》、《非财务经理的财务管理》、《财务管理沙盘模拟》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与
技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《打造强势执行力》等课程深受业内
人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有:中国电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、
亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油
天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝
曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与改革委员会、台州市经济与贸易委员会……
等上千企业,均受到客户的一致赞扬。
授课风格:旁征博引,诙谐幽默,深入浅出。
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课程大纲
企业内部审计篇
一、内部审计的基本概念
(一)内部审计的概念
1)概念;2)目的;3)内部审计与外部审计的比较
(二)内部审计的发展阶段
1)控制;2)控制结构;3)企业风险;4)企业风险管理流程
(三)内部审计的角色
1)监督者;2)检察员;3)协助者;4)咨询师
(四)内部审计过程
1)理解期望;2)分析经营状况;3)确认程序与风险;4)分析程序与风险;5)汇报与跟踪
(五)基本审计方法
1)与管理层讨论;2)实地观察;3)审阅书面资料;4)抽样测试
二、内部审计与外部审计共同涉及的几大专业问题
1)审计通知书与审计业务约定书 ;2)审计计划;3)重要性与审计风险;4)内外部审计的评价、协调与专家的使用
5)审计抽样;6)审计证据;7)审计工作底稿;8)审计报告;9)审计质量控制
三、内部审计具体准则讲解
1)内部控制审计;2)舞弊的预防检查与报告;3)后续审计;4)内部审计督导;5)结果沟通
6)遵循性审计;7)分析性复核;8)风险管理审计;10)人际关系;11)内部审计的控制自我评估法
12)内部审计机构与董事会或最高管理层的关系;13)内部审计机构的管理;14)经济性审计;15)效果性审计;16)效率性审计
四、内部审计实施中需要关注的几个问题
1)符合性测试与实质性测试;2)重要性、审计风险与审计抽样;3)不同类型审计的特殊考虑
企业内部控制篇
一、内部控制概论
(一)内部控制的概念
1)内部控制的一般概念;2)COSO报告的定义;3)内部控制的种类
(二)内部控制的属性
1)职责分工;2)实物接触控制;3)内部核查;4)充分的书面记录;5)恰当的授权
(三)内部控制的种类
1)按控制性质分;2)按控制内容分;3)按控制地位分;4)按控制功能分;5)按控制时序分
(四)内部控制的设计原则
1)相互牵制;2)协调配合;3)岗位匹配;4)成本效益;5)整体结构
(五)控制点与控制技巧
1)一般控制点应建立在尽可能接近行动发生之处;2)一般控制技巧
总结:内部控制的局限
二、内部会计控制规范总揽
(一)内部会计控制规范(试行)
1)基本规范;2)货币资金;3)销售与收款;4)采购与付款;5)工程项目;6)担保;7)对外投资
(二)内部会计控制规范(征求意见稿)
1)成本费用;2)存货;3)预算;4)固定资产;5)筹资
三、业务流程重组
(一)流程重组的症状
1)市场份额下降;2)交货期延长;3)竞争能力降低
4)生产率降低;5)客户满意度降低;6)环境剧变
(二)流程重组的步骤及各步骤的操作要点
1)制定重组策略;2)流程设计;3)实施;4)效果评估
(三)流程重组各步骤操作要点(最佳管理实践)
1)了解市场和客户;2)制定愿景和战略;3)设计产品和服务;4)市场营销
5)生产和配送产品及提供服务;6)向客户开票收款及提供服务;7)人力资源管理;8)财务管理
(四)业务流程图
1)业务流程涉及的部门;2)工作内容及步骤;3)部门间的相互关系
4)业务文件;5)业务流程图操作手册示例
四、内部控制实务
(一)常见的舞弊类型
1)虚报冒领;2)阴阳发票;3)无中生有;4)侵吞不报;5)模仿签字;6)假公济私;7)瞒天过海
8)里应外合;9)暗渡陈仓;10)混水摸鱼;11)偷梁换柱;12)张冠李戴;13)监守自盗
(二)内部控制的设计步骤
1)确定控制目标;2)整合控制流程;3)鉴别控制环节;4)确定控制措施
(三)内部控制实例详解
1)货币资金内控设计;2)销售与收款业务内控设计 ;3)生产循环内控设计;4)采购与付款业务内控设计
5)筹资与投资内控设计;6)预算控制制度;7)成本控制规范
(四)建立内部控制系统必须考虑的重要因素
1)控制环境;2)内部牵制;3)内部审计;4)财务内控
企业财务风险及防范篇
一、财务风险的一般概念、种类、特征及其成因分析
(一)财务风险的一般概念
1)财务风险的概念;2)财务风险与经营风险的区别
(二)财务风险的种类
1)筹资风险;2)投资风险;3)资金回收风险;4)收益分配风险。
(三)财务风险的特征
1)客观性;2)全面性;3)不确定性;4)激励性
(四)企业财务风险成因分析
1)环境影响;2)资产结构与资本结构不合理;3)财务决策失误;4)管理人员认知偏差
二、财务风险的评估与控制
(一)财务风险的评估(Z-SCORE模型)
(二)财务风险的控制与防范措施
1)分配法;2)回避法 ;3)转移法;4)降低法
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intersemanal.webmaster行政工作统筹管理

intersemanal.webmaster行政工作统筹管理

时间地点:2010年1月15-16日 深圳
时间地点:2010年1月22-23日 广州
时间地点:2010年3月19-20日 北京
时间地点:2010年4月9-10日 上海
课程对象:行政总监,行政经理,办公室主任,行政文员
课程形式:实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟-多媒体展示
费 用:2500元/人 (含教材、午餐、茶点、合影、通讯录及税票)
报名流程:填写报名表回传→电话确认→发出参会通知

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
认证费用:500元/人(不参加认证可不交纳此费用)
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背景:
如果您是一位企业管理者,没有专业尺度如何衡量行政工效?
如果您是一位行政负责人,欠缺专业工具如何自信面对员工?
如果您是一位文秘工作者,错过专业指导怎能获得职场晋升?
本课程将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高行政统筹管理的专业
技能,主动掌握工作节奏,有效控制行政成本,防范行政工作"黑洞"!课程将以
国际通用的职业标准为基础,结合老师多年海外留学、从业的经验,加之其独到精
深的讲解呈现和训练点评的专业实力,对企业行政管理人员进行科学、专业、先进
的系统化训练。
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课程大纲:
一、现代企业中行政管理的定位
1、现代企业运行模型 2、行政管理工作的绩效价值
3、行政管理人员的素质特点 4、行政管理制度的框架结构
演练:工作漏洞究竟出在哪里?

二、行政主管的自我管理
1、职业规范要点与评估标准 2、人际关系处理的准则与该注意的"陷井"
3、职业优势保持的要点
演练:如何说服你的上司

三、行政部门的内部管理
1、前台文员管理 2、秘书(领导秘书)管理
3、行政工作人员管理 4、司机、保安、清洁工管理
5、行政事务性工作的内部分工 6、强化行政工作执行机制
7、呈现突出行政工作业绩
演练:整合资源-分工协作-达成目标

四、经验积累与知识创新管理
1、公文处理与管理 2、会议成果的提炼与分享
3、工作创新管理与应用

五、行政统筹管理关键事物控制
1. 集团电话管理 2. 集团的复印机管理
3. 集团的车辆管理不同方式 4. 食堂管理的外包流程
5. 员工的应急安全保障 6. 办公室布局管理
7. 办公室搬家管理 8. 与物业的关系要点
9. 对施工方的管理要点 10. 公司驻在地的社区关系
11. 公共关系管理 12. 危机处理

六、行政经费管理与控制
1、如何处理好三种关系与三项原则 2、行政业务费用管理
3、行政成本控制的重要路径 4、办公成本控制的无项原则
5、运用"白金触点"原理节省行政经费

七、行政统筹必备的沟通技巧
1、施展人际影响解决管理冲突 2、感召他人的4大热键
3、表扬、批评5步法 4、令人心服口服的方法
演练:为何费力不讨好!?

八、会议组织与活动管理
1、成功会议的准备工作:会前、会中、会后 2、如何主持会议与公司活动
3、高效率会议的实用工具

九、接待工作与职业礼仪
1、接待工作中的十大禁忌论 2、行政人员的着装、仪表、语言
3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范 4、宴请、参观、旅游的礼仪规范

十、行政管理人员的职业规划
1、行政管理职业的职场阶梯 2、职业生涯规划中的五个一工程
3、从优秀到卓越,从技术到艺术
毕业演练:八分钟设计职场八年!

十一、认证考试(不参加认证的学员不用参加此部份考试)
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讲师介绍:
刘大海老师 欧亚人力资源发展联盟中国区首席咨询师,亚洲咨询培训与发展协会秘书长,中国企管网资深顾问。
2001年开始专职从事于培训与咨询工作,以访问学者身份多次出访过法国、德国、瑞士等国知名大学和大型企
业,在企业中高层经理人领导素质提升、企业行政体系构建及通用管理领域等方面拥有领先的视角和丰厚的实
践经验。其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发,通过各种典型案例的讲解和分析,以及模拟现实环
境的操作演练,系统提升企业解决问题的能力和实施操作水平。
指导过的企业有 :安利(中国)、百度、海尔集团、美的集团、联想集团、深发展、东风日产、上海比亚迪、
深圳移动、广州移动、中山移动、中科智担保集团、航天科工集团、广东核电集团、华侨城物业、长城物业、
北京信威通讯、厦门名姿集团、深圳人保财险、深圳天虹商场、深圳市经纬科技有限公司、中国人才热线、西
部人力资源市场、泰昂电子、超华电子、梁子时装等百余家中外企业。
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《行政工作统筹管理》报名回执表(请传真020-62351156)

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martes, 29 de diciembre de 2009

intersemanal.webmaster朗咸平-经济趋势与资本运

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intersemanal.webmaster

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